Source:MobData研究院,2018年9月
从性别分布角度,唯品会女性用户比例最高,天猫,苏宁易购,京东男性用户比例相差不大且略高于女性,淘宝则是男女各占半壁江山。
Source:MobData研究院,2018年9月
Source:MobData研究院,2018年9月
二.电商平台应对消费分级的战略布局
互联网在一二线城市的流量红利封顶,此时对于各大平台而言,及时调整战略布局是当务之急。
线上布局差异化产品矩阵,顾全各消费层级人群;线下实现物流全覆盖,打通产业链;线上线下融合,实现生态融合——各电商平台三条战略并行,以应对消费分级这一新趋势。
1.线上布局差异化产品矩阵,顾全各消费层级人群
以淘宝为例,它的衍生App有两款:农村淘宝和淘宝特价。
2016年11月,农村淘宝App正式上线。2017年6月,农村淘宝升级与手机淘宝合并,成为手机淘宝中农村市场“家乡版”的模块。作为阿里巴巴旗下的一个战略性项目,农村淘宝旨在搭建县村两级服务网络,实现服务市场下沉,以顺应当前消费分级的趋势。
2018年3月,阿里推出淘宝特价版App,旨在向消费者提供性价比更高的产品,也符合消费分级的现状,满足不同消费者的诉求。
从城市等级分布来看,淘宝和淘宝特价稳收住一二线城市,农村淘宝主打四五线城市。
Source:MobData研究院,2018年9月
而用户收入角度,农村淘宝月收入在5k以下更集中,手机淘宝用户约收入集中在5-10k,淘宝特价则对10k以上用户更具吸引力。通过差异化产品矩阵,“淘宝们”将全方位锁定买买买人群。
2.线下实现物流全覆盖,打通产业链
除了线上产品的差异化布局,对于线下物流的布局,阿里与京东也是煞费苦心。短短几年,二者开辟“电商系“物流,突围“通达系”传统物流,以高流量业务逐步稳固在物流领域的地位。
阿里系的菜鸟网络和京东系物流,二者都将旗下的产品进行细化,以针对不同的领域和消费群体,各个产品的的覆盖面都进行扩张,更是深入到三四线城市,逐步实现国内市区县全覆盖。
Source:MobData研究院根据公开信息整理,京东物流统计时间截至2018年3月31日,菜鸟网络统计时间截至2018年11月
3.线上线下融合,全渠道打通
面对消费分级新景象,各大电商纷纷推陈出新,开启“电”商升级到“店”商的线下实体店新模式,以阿里、京东、苏宁易购为例——
u 阿里
盒马鲜生迅速布局一线及新一线城市,包括北京、上海、苏州、杭州、成都、贵阳、西安、武汉、南京、福州、宁波等地;天猫国际线下体验店开门迎客,开启跨境新零售的布局;淘宝心选先后登陆杭州亲橙里和上海;除此之外,谜秀(MISHOW)、淘宝二次元、阿里小厨、次V殿等新零售点也依次登场。
u 京东
11月3日,京东物流接入1.5万平米超大线下书店“机遇空间”,瞄准线下图书零售业。
整体战略布局涵盖京东超市、京东帮服务站、京选空间、京东母婴体验店、京东家电专卖店、京东大药房等线下店。
u 苏宁易购
3月23日,首家苏宁极物店落地南京新街口商圈,双线O2O智慧零售新物种,2018年将开50家极物店,5年内达到300家。截至10月26日,苏宁易购县镇店已达4000家,苏宁小店已达2300家。
战略布局上,以“一大、两小、多专”拓展智慧零售业态产品族群。“一大“指苏宁易购广场,“两小”指苏宁小店、苏宁易购县镇店,“多专”包括苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市等线下门店。
文章最后,想和大家思考两个数字——
2009年阿里双十一成交额只有5000多万元,2018年双十一业绩增至2135亿元。
十年间,阿里的双十一单日业绩扩大4270倍。如果这份公开数据是假的,这场闹剧背后的真正赢家是谁?如果数据是真的,那么这种恶性膨胀是否符合经济规律,受害的又是谁?
以上观点仅代表分析师个人意见。