可得网马力:刚刚触电就上天猫不是好事
商家如果刚刚试水医药电商就马上到天猫开店,我觉得这对商家的长期发展不是好事。因为人一旦做过简单的事情,就不再想做复杂的事情,这是人对于一些路径的依赖。在天猫上销售达到一定规模比较容易,而将自身的网站做到一定规模则要花很大的力气。
七乐康石振洋:没有用户一切都是零
没有用户一切都是零。现在每个用户都要当“爷”,例如要求配送服务十分快捷,否则很容易产生不满。用户被惯坏了,但是商家还要继续惯坏用户,哪个商家能让用户更满意谁就能赚到钱,别的商家满足不了这个用户的需求,如果我们能满足,这个用户就是我们的。
以岭药业邵清:让用户找你,而不是你找用户
在整个医药电商的链条中,商家一定要往上看,即关注产品。商家应该把客户的需求明确到产品上面,这样才能善于抓住客户,因为客户实际上是去找产品的。之前渠道商都在找客户,但是成本非常高。商家可以找到更好的产品或者和企业进行捆绑,自己做一些产品出来。
去做天猫都根本没信心
多渠道销售和官网销售是一直争论的话题。其实我特别赞同在医药电商的第一阶段,用户在哪里,我们就去哪里。但是不一定要去天猫,因为天猫医药电商前四十家店铺销售还可以,后面的商家销售很困难。我的一些朋友在天猫上的销量都不行。让我去做天猫,现在我都根本没有信心做。
国大药房章戈:现在是商家在移动端抓流量的好时机
移动互联网时代刚刚开始,移动端不像PC端这样具有垄断概 念,所以大有可为。商家现阶段可以积极和支付宝丶微信等各种工具合作,因为它们希望进入这个行业,而且需要来自传统商家的流量。这些工具可以帮助商家提升 用户体验以及低成本的找到用户,同时它们也“雁过拔毛”的汇集了来自商家的流量。
好药师王乐天:战略突出和药店的合作
好药师将首先完善线上电商的运营能力,同时特别强调和药店的合作。九州通本身就是为药店进行服务的企业,旗下的好药师也是帮助药店完成销售。我们的电商销售是靠合作药店完成的。
天猫和京东是天然比价平台
天猫和京东有他的问题,它们是天然的比价平台,因为同质化的商品在上面比比皆是,这种情况下用户就会将低价作为重要的选择标准。但是这样的环境使商家受害,商家在享受流量红利的同时,因为竞品的大量存在使得商家不可能有非常高的毛利。