日前，央视中国财经报道节目援引Trustdata的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》，对备受各方关注的在线外卖市场份额做了报道。
数据显示，2018年上半年，美团外卖、饿了么和百度外卖的交易额占比分别为59%、36%和3%，外卖市场正逐渐形成“631”格局，与此同时竞争外延，外卖服务渗透到更多生活领域。
无独有偶，外卖业务取得领先的同时，面临IPO的美团旗下各项业务近期都四处开花，纷纷释放利好信号。一方面推出打车业务且收购国内最大的共享单车摩拜，进入移动出行领域;一方面“酒店一年订出2亿间”，成为酒店市场新巨头;再一方面包括无人配送等黑科技正式落地,技术美团的印象深入人心。
在我看来，不管是外卖“631”格局的形成，乃至美团在衣食住行、吃喝玩乐等生活服务领域取得了重大突破，都在说明了服务消费升级时代到来，我们的消费者在新时期需要更优、更快、更智的品质服务，而美团正是这一趋势变革的践行者。
美团成长到今日早已经成为中国最大的本地生活服务电商，但愿景依旧简单“帮大家吃得更好，生活更好”。我想，服务升级的时代，普惠大众的服务提供平台，将在新时期为我的居民消费升级和经济结构优化，贡献出更大的价值。
消费升级迎接“升级” 从实物到服务
时至今日，消费升级早已经不是新概念。过往我们提到消费升级，更多的是“去日本买了马桶盖”、“中国人自己的电饭煲”等在内的实物的消费升级。这几年，经过新国货运动和工匠精神的回归，中国制造的品质升级取得了很大的提高，为消费者对美好生活的向往提供了大量的优质商品。
然而到了今天，随着消费需要的升级，消费升级也需要迎接“升级”，从实物进阶到服务阶段。外卖行业631格局的形成，也正说明了“谁率先进行服务消费升级，谁将赢取未来”。
在外卖行业，配送效率绝对是消费者最为看重的服务指标，没有之一。美团外卖从接单到分配再到线路优化，进行了一系列智能优化，通过语音接单，不用使用手机，大幅度提高了骑手接单的速度。借助语音直接拨打电话，骑手在用户侧交付时间大大缩短(下文我们继续解读外卖高效配送的原因)。同样的餐食、同样的价格，消费者自然选择了配送效率更高的美团外卖，这是美团外卖能够占据6成份额的核心原因。
上月，美团又推出了新品牌美团闪购,将除餐饮之外的品类整合到闪购业务中，提供30分钟送达,24小时无间断配送的服务。相信，随着闪购服务的推出，高效配送覆盖更多的场景环节，将进一步提升我们的消费体验，当然反过来也提升美团外卖市场份额。
