1、教师层面，班课模式未改变，流失率高同时教学质量堪忧
在知乎上有新东方前员工现身说法，称招生人员向家长谎称刚刚加入新东方没多久的自己“有三年教龄”。
由于教师岗位的独立性和非依赖性，教师资质是家长重点考虑的报名参考。到了第二代教辅平台这里，“外教”就堂而皇之成了招徕学生的重要砝码。这个戏码与第一代没有根本上的区别，只不过沾上了洋大人在英语教学上显得更加高大上。
某种程度上，外教搬运模式纯是为了迎合家长心理，第二代的外教搬运模式是对第一代传统班课模式的怀疑和否定，但是，随着第二代平台的市场深入，不少家长在网络上发声称自己上当了，钻了空子的教辅平台拉来各种五花八门的外教，噱头的意义明显大于实际价值。
不止于此，平台出于成本的考虑，外教们则待价而沽，共同造成单一平台上外教经常更换师资，51Talk更换菲律宾外教的传言更是让家长们愤怒不已。这与新东方名师出走、谎称新教师资历（来源于网络，待查证）如出一辙。
总得来看，第一二代教辅机构本质都是劳动密集型产业，十分重要的教师如同广东工厂里的工人，来来走走稀松平常。有人说新东方创造了罗永浩、李笑来、杜昶旭、翟少成、于浩洋等名师，其实另一个说法更靠谱：“不是新东方出了名师，而是高薪吸引了一批真正的牛人。”
2、运营层面，“教育导向”变“服务导向”
KPI是好未来称霸的强力制度优势，第一代教辅在经历市场搏杀后，都开始十分强调商业化层面的业绩，这本没有错，但作为优先导向就显得舍本逐末。
同样来自新东方前员工，有一些说法非常有意思，被主管问及教育和服务哪个为先时，回答教育的被批判——服务带来的“续班率”应该更为优先，教育质量是次要的。
这是现代企业管理的三化改革对教师所执行任务造成的必然偏向，只不过，这话让家长听见了怕是五味杂陈，自己享受的优质服务，其实是在牺牲小孩的教育质量。
然而，转投到第二代教辅平台的家长，面临的境况并未改变，在资本推波助澜下，这些平台要的是什么可想而知。这里不否认有不错的平台，会以优质的教育质量来换取长期利益，但急不可耐的资本愿不愿意陪玩怕是要打个问号。
3、学生层面：主动性问题不解决，聋哑英语依旧聋哑
教辅机构目光都盯上了K12教育（新东方的K12营收已经占主要部分），相对成人教育，K12教育在学员的主动性上有着根本不同，孩子缺乏足够的自控能力，更多是被动学习。
