如何在行业下半场讲出新故事,在笔者看来主要有两个方面:
一方面,推动家装互联网从“局域网”转向真正的“互联网”。这将解决互联网家装行业当下面临的诸多痛点,提升互联网家装的渗透率。如交付质量差、行业透明度低、信任不够等等。
比如在当家模式下,家装服务供需两端体验都会得到提升。
从消费者来看,可以真正自由选购装修所需。包括装修材料、装修服务等。哪怕你只想刷几平米的墙、或买个设计、预算服务,都没有问题。
而在工人端,装修工人成了像滴滴司机一样,成为一个自由接单的“个体户”,而不是装修公司或者工头之下的“打工人”。将激发工人像滴滴司机一样(在当家上,工人也像滴滴司机凭服务质量优先抢单)自主提升装修质量和服务,保证互联网家装的交付质量。
供需两端的升级,将加速互联网家装的平台化和规模化发展。如今仅在长沙地区,当家平台汇聚的装修工人就已经过万,这是任何一家装修公司都不能媲美的。
另一方面,则需要寻找差异化的增量市场。
目前很多互联网家装平台的重心主要集中在新房整装上,因为整装客单价高,也方便夹杂“私货”,而新房装修又比旧房改造更轻松。
但事实上,像二手房旧改新、精装房局部微改,旧房局改。这部分需求巨大,且将不断增长,现有市场下还未能很好满足。
据艾瑞咨询《2021年中国家装行业研究报告》指出,2020年北上深二手房销售面积占整体销售面积比例突破60%,这将激发大量存量房装修/改造需求。
目前很多装修企业已经将目光聚焦这些领域,如做整装的爱空间就将二手房旧改新作为一个重要突破点。再比如实现了装修各环节服务商品化的当家,本身提供的就是自由组合服务,在二手房旧改新、精装房局部微改,旧房局改等方面有优势,因而也将其作为一个重要发力点。
总而言之,目前家装互联网化的进程还远未结束,这是挑战更是机遇。
只有当我们能像上美团点外卖、用滴滴打车出行、到淘宝网购那样放心、便捷地上网享受家装服务时。家装行业才真正从“局域网”变成互联的“广域网”,迎来更广阔的空间。
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