谈到优美家，张若愚表示，优美家是一家为线下团队服务的公司，“我们是把他们的产品流程化丶规则化丶系统化丶透明化。我们这个互联网公司必须是实业互联网公司。”“在中国巨头笼罩下，竞争现状的激烈，我们创业时要考虑商业模式是否能带来真正的价值。不能停留在一个炒概念的层面上，而是要做一个能够真正造福于社会的企业，这也是我创立优美家的原因之一。”对于每一个点，张若愚强调只有先解决好当下的问题之后再去向其他地方展开。比如住宅生活管理和预订平台，先要把产品标准化之后再去产生预订。
与途家等其他短租企业的区别
途家的商业模式概述起来并不复杂：搭建一个平台，向上游整合分散在各地的度假公寓，向下游提供给客户高品质的度假用房。但背后需要强大的资源整合能力和运营能力。从构建商业模型之初，途家就开始线下找房源丶线上找流量，对接各种剩余资源。这种模式被罗军称之为“饭盒理论”：“就像你在路边买一盒盒饭，吃剩下的要扔掉。我可以说你别扔了，我帮你吃了再把碗洗干净还给你，还给你五块钱。”
优美家提供的不只是房源，还包括线下的一系列个性化的服务，比如室内保洁丶餐饮提供丶家用电器保养维修，甚至个性化配套设施的安放丶陈设等。张若愚给品途网举了一个例子：一对小夫妻在上海居住，双方的父母都不在同一个城市，因为年关，希望能够过一个大的团圆年，夫妻俩决定把双方父母都接到上海，他们当时选择了短期租赁，房间内的生活设施丶餐具用品等都事先由线下服务团队做好安排，因此双方的父母也都很满意。张若愚说，这一系列服务都是同第三方企业合作的，优美家第一是具有互联网的优势，团队基因继承了爱日租的优秀精神，同时也深刻吸取了之前的运营经验并与线下传统的服务团队合作，这也是其他短租企业所没有的优势。
短租领域，中国的C2C还不成熟
在品途网采访途家网时，罗军就认为短租市场的C2C在中国不适合，因为存在诚信问题。对此，张若愚表示认同，“短租房源是中国短租发展的瓶颈，人们不愿把自己的房屋丶沙发租出去。尽管共享经济是很好的经营模式，但是目前在中国租赁市场还不能实施。”
相比较酒店而言，短租是一种临时的把自己闲置的房源出租出去，它不像酒店或旅馆，已经有了几千年的沉淀，就是专门服务于那些只住宿几天的旅客，其中的服务和设施都已经标准化了。人们外出旅游或者同亲朋好友异地相聚，更希望一种家庭的归属感，而不是那种模块化的固定服务。所以短租就承载了这种提供个性化需求的独特服务。
同样因为安全或政策风险，个人房东是难以承担或不愿承担的，所以需要有一个组织作为B端去承担这些问题，同时解决住户心理的不确定性，毕竟人们相信B端组织要比信任C端个人要容易接受得多。
结语：这世上的生意有很多种做法，就看我们怎么去抓取那些被人忽视或不愿解决的痛点痒点。短租就是人们寻求个性化短期租赁的一个痛点，而当中又包含了诸多个人的独特需求，这些生意总归要有人来做，即便做还要有资源去整合。我们期待优美家能把这个生意做好。
品途网 彭成京 张建全
