同样是在五月,链家集团正式进行了组织架构调整,链家地产+德佑地产+贝壳找房开始在链家内部并行。
在这一过程里,链家内部无法避免的问题就是“乱象丛生”。虽然贝壳找房的远景非常诱人,但在线下直营中介领域深耕了多年的原链家团队里有着复杂的内部考量和利益链,想让所有人在短期之内“力往一处使”,这显然是不现实的。
于是大量内部争议和各种“内耗”成为主旋律。在后来贝壳找房对外讲述的故事里,我们最常听到的一个评价就是“各自为政”。也对,作为一个新兴业务部门,链接内部虽然庞大,但对其他业务部门没有好处的事情大家是什么理由来“全力”支持的。
在链家内部,链家负责直营中介平台,德佑负责加盟,贝壳找房目标在于让所有外部中介平台加入进来,这就形成了资源方面的“打架”。比如同样一个中介门店,德佑希望它能加盟,而贝壳希望它“入驻”,双方基于自身利益的考量肯定就会面临“争夺”。
这种现象一直持续到了今年年初。一月份的时候,贝壳找房进行了一轮新的组织架构调整,这一次,贝壳找房的内部权力开始扩大,链家宣布将贝壳、德佑、链家三个平台的管理团队合并到同一个管理平台之下,并由贝壳找房CEO彭永东领导。
这场涉及到几万人的组织架构调整让链家内部一时陷入“动荡”,为数众多的核心员工、中高层管理人员在这次内部洗牌中或“出局”或“负气离开”,而这场人员大规模调整的“阵痛”会给贝壳找房的未来带来哪些影响还需要时间的考验。
虽然链家内部坚信这是一次必须要做的内部革新,但质疑声同样接踵而来。为数不少的人认为,不管贝壳找房内部怎么调整,其核心人员依然还是那一拨传统的链家线下房产领域的员工,他们真的有足够的平台意识、互联网思维、运营能力来推进贝壳找房的前行?
这方面目前还没有答案,我们只知道,这是一条注定难走的路,未来贝壳找房必定会在内部人员架构与运营能力上直面巨大的考验。
与过去那些从线下往线上转的传统企业一样,贝壳找房还在这段时间里挖来了大量BAT等互联网公司的员工,但这些人能否在贝壳内部快速取得话语权、能否与原来的链家团队形成良好的化学反应,这谁也说不准。
传统中介和互联网行业的人在打法上的差异性太大了,特别是对于链家这样的企业来说,二者先天存在着互相之间的“鄙视链”。传统中介是销售导向,“不见兔子不撒鹰”,他们的很多工作方式往往令互联网行业的人所“不齿”;而互联网领域从业者又常常“眼高于顶”,追求先投入再收割,在这个过程里,贝壳找房势必还要面临很长一段时间的内部较量。