最近,在微信上问的比较多的问题都集中在违规降权上,所以今天集中一下进行解答,也算是关于违规降权知识的一次集合。
其实淘宝的规则一直在变,作为淘宝卖家,你必须去关注这些规则的变化,避免违规情况的发生。
你应该养成一个习惯,就是随时去关注淘宝最新发布的一些规定,打开淘宝,首页右侧上半部分就有:
你点击规则,重要公告栏的内容定期的浏览一下:
Q1:淘宝重要的违规行为都包括哪些,出现这些违规行为的时候应该怎样去处理呢?
回答:你要知道,淘宝制定这些规则的初衷是什么?在每一个阶段是不一样的,比如早期关于重复铺货的规定,就是同时考虑了卖家、买家、平台三方的利益后制定的规则。但是总体来说,不断的提高用户的购物体验是一个核心考虑的出发点。
一般来说,淘宝重要的违规行为包括差不多十一种(当然,肯定还有遗漏的,上述图中只不过是把常见的给大家列了出来),如上面的思维导图所示,当然因为篇幅的限制,无法把整个的导图全部弄出来给大家,大家可以看我作者介绍联系。虚假交易、重复铺货、换宝贝、邮费不符、SKU作弊、广告商品、标题滥用关键词、价格不符、标题(图片、表述等不一致)、错放类目和属性、首图牛皮癣。不同的违规行为,处罚的严重程度是不一样的,以及在相应的处罚下,处理措施也是不一样的。
比如上图就是关于重复铺货的一个基本介绍,这个问题其实也会被问的比较多,重复铺货的主要处罚就是搜索屏蔽,靠后展示甚至是不展示(现在基本就直接是不展示,没有靠后展示一说根本就)
Q2:违规处罚后,对店铺影响最严重的是什么?
回答:按照这个逻辑去理解就行了。你的每一次违规行为,其实不管是大还是小,是店铺违规还是单品违规,实际上都是在给你的“店铺档案”中留下了不光彩的一笔,最简单的解释就是,这种“不光彩的档案”百分之百是减分项。