答:宝贝的标题丶描述等关键词引起系统自动审核的,如商品确实存在违禁建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。
问题2:商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”
答:商品涉嫌违禁品,被系统审核中,点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。如商品确实存在违禁建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。
问题3: 我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝?
答:这种情况建议减少编辑的次数,关键词引起的系统审核,人工审核通过了,会员再次去编辑了宝贝,很可能导致系统再次的审核。同样需要耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核。
问题4: 我要求尽快审核我的商品,可以电话催促加急处理吗?
答:未超过2个工作日的无法帮助催促处理,超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品为什么没有被排查?
答:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查。
三丶涉嫌假货监管
问题1:体检中心提示商品出售假货,我要怎么修改?
答:体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,系统排查包含但不仅限于商品的标题丶价格丶描述等。
如果是假货,建议及时删除处理,下架无效,审核商品涉及假货,后续有扣分风险,需要提供正规进货凭证或授权证书申诉。如非假货,建议关注2个工作日的时间,等待人工的审核。
问题2: 商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”?
答:商品涉嫌假货,被系统审核中,如商品确实存在假货建议及时删除,下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
问题3: 我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝?
答:建议检查商品的描述关键词丶商品的标题价格等。如商品确实是正品,建议后续减少对于商品的编辑次数,避免系统再次审核。