虚假“种草笔记”之外，刷数据成常态、假冒伪劣横行、9万多篇烟草软文引发巨大争议、被曝大量用户隐私信息被泄露、商业化尝试遇困境、迟迟无法盈利、业绩未达预期......所有的这些负面消息都将小红书推上了舆论的风口浪尖，这可能是APP被下架之外，小红书在平台现状中面临的最大的一些问题了。
从2014年，那时还非常小众的小红书就开始探索从“种草商品”到“购买商品”的商业链路上的打通，通过试水自营电商，小红书在商业变现之路上的探索一直没有间断过。但现在看来，正是因为小红书在这些商业化尝试领域的探索，其内部存在的种种“短板”开始被暴露出来，随之而来的是平台口碑的大幅下滑。
以小红书电商为例，平台用户们对于小红书上存在的“假货”、“售后堪忧”等投诉数量庞大，在各大网络投诉平台中，你可以随便搜索到几百条关于小红书电商的用户投诉，其中大部分都是关于消费者在小红书疑似买到假货或是对于小红书售后不完善的质疑。
在小红书官方自营店购买化妆品后皮肤过敏，提交售后之后却被各种推诿，官方甚至无法向消费者提供相关正品证明；拨打小红书客服电话遇到各种“嬉笑应付”；自营商城被曝出存在售卖“山寨”品牌商品的情况；对小红书物流的大量投诉......小红书电商在物流和售后层面上遭遇的问题十分广泛。
作为一家内容社交平台，小红书在电商领域“没有经验”尚且是可以理解的，但小红书商城自我“标榜”的却一直是“全球直采、正品保障、售后无忧、假一赔十”的标签，在这种情况下，消费者遇到大量的“反差感极感”的问题之后，消费者质疑和投诉也就显得理所当然了。
综合来看，如果说UGC内容体系被曝出“种草灰产”让小红书赖以生存的根基被动摇的话，那么以电商尝试过程中的假货、售后、物流问题频发就表明了小红书在商业化尝试过程中的“不足”，二者形成恶性循环，最终“反噬”小红书平台本身。
除此之外，连年亏损的小红书还在平台增速上面临打击，比如它在2018年给自己定的自营电商目标是GMV达到一百亿，但最终结果却差距甚远。
内容与电商体系面临全面危机之外，小红书还频繁遭遇“营销风波”，其中就以“9万多篇烟草软文争议”为代表。三个月前，北京青年报的一篇题为《小红书APP现9.5万烟草软文》的报道把小红书拉入巨大的舆论危机之中，在国家严管烟草类广告的背景之下，小红书“顶风作案”，这不得不让人怀疑其内部监管机制是否存在着巨大的“漏洞”。
而随着“烟草软文广告”被扒出的，还有大量内容营销领域的灰色地带，淫秽、色情、管制商品......规模化的扩张之下，小红书平台中存在的问题也在“成倍”地增加。
