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买家投诉恶意骚扰扣我12分,让我申诉违背承诺,什么鬼?

来源:整理 时间:2022-08-12 19:00:29 编辑:派代电商 手机版
之前这个买家在我店里买了一箱水果,我们赠送三包酸梅粉,这买家让多送两包给他,我们也送了,收到说这个小包装的不够他吃,说别人散装的比这个多,给了差评。后来有联系过这个人,可以重新快递给他一箱水果,这买家要我退全款给他,就删除,之后没理他就骂人。客服在旺旺里说了让朋友送些上门给他,就这句话被他投诉了!我现在想知道恶意骚扰的投诉让我申诉违背承诺,到底是几个意思?问了下面几个客服没一个正面回复的!

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文章TAG:违背承诺申诉恶意投诉

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