最后,请交互设计师们把自己当成真正的产品设计师,你们对产品与项目的责任不低于项目(产品)经理。
视觉色彩优化
IBM一直被人们称蓝色巨人(Big Blue):信任、可靠。可口可乐是红色:活力、热情。颜色不仅仅作为这些公司的标识,还把它们加以理想化了。
不可否认,色彩改变了我们对于所见事物的反应“颜色”。不同的配色方案,给人以不同的感受,或顽皮、或深沉;或冷淡、或热情;或别致、或邋遢;或充满活力、或安静;或阴郁、或活泼;或端庄、或幼稚;或朴实、或浪漫;或专业、或业余;或炽热、或阴森。色彩选择,决定了人们在第一眼看到网站时的感觉。因此,色彩是Web设计者手中最普遍,也是最强大的工具。我们说“设计=解决问题”,而视觉设计,就是“用视觉语言去解决逻辑问题”。
在2002年,一个研究小组得到了一些有趣的发现。斯坦福Web可信性项目开始了解是什么因素让人们对网站产生信任或者不信任,而很多因素在他们的发现中都很明显:公司声誉、客户服务、出资人,还有广告,这些都会让用户决定该网站是否值得信任。但是最重要的因素——在他们列表中排在第一位的——却是网站的视觉风格和美感。
交互设计领域著名的大师,Donald Norman,总结说:“积极的情感增强了创造性和广度优先的思考,而负面的情感集中在认知上,增强深度优先处理并把干扰降到最少;积极的情感让人们更能容忍一些困难,在寻找解决方案的时候变得更灵活而有创造性。”当人们开始喜欢某些界面的时候,它们事实上会变得更可用。
电子商务垂直搜索LIST页面的视觉优化,风格上我们通常会支持品牌。目标上传达出一种强烈的品牌信息,如“阿里巴巴的橙色系列,“1688的Logo”。但是品牌识别不止是图标和广告词。它遍布在阿里巴巴项目产品设计、阿里巴巴的网站,以及阿里巴巴的材料中——事实上,品牌对配色方案的选择、字体、图形、词汇表,体现在各个方向。
视觉设计师制作了内容相同而风格不同的上百个界面,然后产品规划与设计团队成员集体投票,选择一个最合适的风格定位。在设计与选择的过程中,如果我们很了解目标用户,那么他们的内在反应和情感反应是可以预见的,并且可以预见的程度还相当惊人。答案就在于实际情况下很多因素的结合: