选择客服外包公司的时候,应该选大型外包公司还是选小型外包公司?小编为大家分析一下这两者的区别。
二、招聘上:北京客服外包公司经理讲过:大型客服外包公司有着完善的规章制度,奖罚分明,一切有规可循,对员客服的待遇高。招聘相对容易一些,可招聘的高学历高素质的人才;对于小的客服外包公司来说,有几个领导就可以,客服待遇受公司限制,招聘起来比较难。做客服外包企业最重要的就是客服人员要充足,所以在这方面小编还是倾向于大型客服外包公司。
小编对大型、小型外包公司对比后,其实不管是大型外包企业还是小型客服外包公司,只要把客户放在首位,把客户的转化率和满意度提上去,企业的大小都无所谓了。不过,小编更倾向于与大型客服外包公司。感觉大公司有保障!