四、感同身受
1.听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦。
1.女士,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足,我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?
2.您说的确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解。
3.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是……
4.感谢您对我店铺活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加,**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了),请您留意以后的优惠活动;
5.先生/女士,感谢您对我公司的 XX 活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,建议您先到网店首页上了解,或者迟点再咨询我们。