作者/商刻导师团
短信营销优点是直接，操作简单，但也比 较粗暴，是一个利器但不能常用，并且要注意方式。短信实时到达， 随着智能手机的短信过滤功能不断发展，客户对短信的查看率也从曾经的70%以上逐渐跌落，基本上收到的短信都不会查看，另外经过比较，短信营销的推广成本 比其它渠道较低。
短信营销主要适合哪些客户：
1.品牌意识较强的客户 ，需要看用户对哪个环节的品牌忠诚：（产品品牌，店铺品牌，生产工厂品牌）
2.比价用户，爱贪小便宜的客户：适合做一些日常用品，消耗品如服装丶箱包。可以用活动优惠券来做针对性营销。
做短信营销，一定要注重复购率这个数据指标。
开网店如何提升复购率？曾经看的真实的案例：成本100元，换回10000多元的营收，是什么样的推广方式能达到如此惊人的投入产出比？没错，除了关联营
销提升客单价之外，就是会员短信营销提升复购率了。短信如果在平时的操作中多加思考，获得更大的商业回报不是一句空话。
其实，每一个
做网店的人都拥有一座宝贵的金矿，那就是你的店铺交易数据，每一个成交客户的地址丶手机号丶消费能力等详细数据，而你在用了吗？所有做网店的人好像都很热
衷于流量，但难道真的提高了流量就能有销量？有谁能拍着胸脯表示只要有流量我就能得到销量？关键在于：流量引进来，你有没有充分利用好这些流量，让其产出
最大化？所以，还不如好好做老客户营销，提升复购率。
不同的客户，消费行为不同，比如你把高档新品的信息发给消费金额低的客户，那基本就是在浪费钱了；而把低价折扣清仓的信息发给消费能力强的客户，一般她们不但不会领你的情，反而会觉得你店铺的档次比较低，影响她们后续购买你店铺的高端商品。
所以，在做短信营销之前，优先要做的应该是将客户数据整理出来。可以在店铺商家后台查看你的整个用户规模，也可以借助一些工具进行整理。数据中有了原始的
客户交易数据，然后开始对客户资料进行分类整理，对客户进行明细分类，按指定的参数整理出我们所需要的所有客户详细资料表。
整理客户可以从几个维度去考虑，比如“消费总金额”丶“交易次数”丶“交易件数”丶“平均客单价”丶“没来店铺天数”等等，按表格整理好以后，就可以精细化分类客户群了，然后再有针对性的开展短信营销：
