来源：DonG整理京东历年财报
对于费用的研究可以帮助我们了解京东服务收入快速增长的原因。本季度，京东技术与内容费用达到24.1亿元，同比大涨87.2%，费率2.4%，去年同期为1.7%。如果没有领先的技术，转型零售基础设施服务商将成为空谈。事实上，早在年初，京东就确立了以科技投入带动服务收入增长的新驱动模式。
2月14日，刘强东在一封集团内部信中表示，未来一年，京东将向合作伙伴全方位开放集团内部的资源、能力和数据，继续投入技术领域，加快推进国际化战略，并继续在扶贫、环保、公益等领域加大投入。
在合作伙伴开放和技术领域投入方面，刘强东认为，京东需要更多技术创新保障集团技术战略落地。人工智能、大数据和云计算将在未来成为京东对外合作赋能的技术核心。
现在看来，京东的确在这些方面投入巨大。本季度，他们接连引进多位科技大牛，包括人工智能科学家何晓冬、前微软城市计算负责人郑宇、现代供应链之父李效良、前微软亚洲研究院资深研究员梅涛、大数据AI科学家裴健。此外，他们在部分项目中也已经付诸行动。3月12日，京东联合沃尔玛、唯品会等公司成立全球供应链创新中心；22日，京东首次发布区块链白皮书，发力联盟链。
