涌铧投资合伙人洪亦修先生
界面新闻：2016年的9月和12月，涌铧资本分别领投了哒哒英语的B轮融资并且大比例跟投了B+轮融资，当时的在线语培市场是一个什么样的状态？
洪亦修：当时的在线语培市场是非常初期的，玩家其实不多，我们当时能够看到的应该就2-3个左右。然后第一梯队单月流水规模应该在1千万到2千万之间吧，在那个时候只有哒哒英语有自建系统。
界面新闻：所以你们当时是怎么发现这个项目的？
洪亦修：这个项目是一个好朋友介绍的，我们曾经一起投资过好几个项目。我拿到项目第一时间就去问了我们投资的其他语培类公司，都给了哒哒非常高的评价。而后续的尽职调查也证明了这一点。
界面新闻：当时哒哒给出的具体表现是什么？
洪亦修：差不多（月流水）是千万级别的，它当时续费和转介绍比例非常的高，虽然因为市场发展非常迅速，续费所对应的用户基数非常小，这个数据参考价值不大，但是有一个让我们特别喜欢的点，哒哒其实价格一直在往上提升。然后最早期低价进来的用户在价格提升的时候都没走，都续费了。比如我以前花一万块钱买的课现在第二年要两万块钱了，我还续费，那应该就说明课程品质还是得到家长的认可了。然后转介绍的比例也非常的高，比较巧的是当时有两个朋友，他们也是哒哒的用户，其中有一个人告诉我说他已经推荐20个人了，是一个跟哒哒完全不认识的做二级市场的朋友。
界面新闻：你说到教材，这个行业看起来是有一些同质化竞争的，那哒哒英语在这个行业打差异化的话，是通过教研这一方面来做吗？
洪亦修：我认为教育这件事情，可能说唯一的有价值的壁垒，或者说长期的能够体现出优势的壁垒，其实就是它的教研、教学品质，真实地能帮助孩子提升多少。可能在初期的时候是不太能够看出来的，只有在走了相当长一段时间之后，才能看出来孩子的效果有多大的提升。
包括我们自己家的小朋友也是一样，之前是不喜欢学英语，但在哒哒上了非常长一段时间后，信心提升了，包括在班级跟外教交流的时候是完全没有任何的障碍。
界面新闻：说到小朋友学习效果的提升，哒哒英语有没有自己的一些量化标准来评判这个东西，不仅仅是靠家长的反馈？
洪亦修：这件事情我们认为评判满意度的标准大概从几个维度来看。第一是从购买数据来看，我们认为评判满意度最好的标准叫续费率。比满意还要满意的，就会推荐给朋友，这叫做转介绍率。这是两个比较明显的指标，当然了，哒哒的助教会经常和家长沟通，（小孩）平时上课效果怎么样啊，我可能会说比较不错，或者说那个选修课的老师不是特别好。这些沟通的指标，和我提到的两个“率”，可能是一个比较好的评判方法。当然，哒哒也在和Pearson合作，未来会上一个更智能、更自动化的评测系统。
