大促容易被忽略的用户营销
一、用户营销是什么?
客户营销也就是之前用户营销,围绕店铺不同用户标签,进行差异化营销,包括会员,粉丝, 收藏。加购等,赋能商家进行私域用户精细化运营,
采集的路径:营销中心-客户运营
二、用户营销包含哪些方面
主要包含以下四个方面:会员管理,会员积分,粉丝运营,互动营销
一、会员管理:所有新增的会员都必须进行开卡才能成为店铺的会员,即入会方式为开卡入会。老用户保留会员身份,享受会员权益。会员管理也分为会员等级,会员页装修,会员权益,会员数据这四个方面(详细操作对应文档链接:
上面我们看到是会员等级设置和会员页的装修,可以大致了解一下页面以及操作的位置,接下来我们看会员权益包含包含哪些?比如会员专享价、开卡有礼、等级礼包,会员券 这些我们在做老客服营销的时候都是用上的哈
也给大家简单看下,我们新建一个会员专享券的设置页面
会员数据包含:会员规模和会员贡献以及渠道分析,在此之后呢,也会生成一个会员等级的占比,比如一星会员人数占比多少?类似于这样的 大家在做了之后就会看到数据情况。