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淘宝无线“下一战”:O2O丶用户数与个性化

来源:整理 时间:2022-08-18 23:34:45 编辑:派代电商 手机版

淘宝无线“下一战”:O2O丶用户数与个性化

通过“手机淘宝”未来一两个月内的功能更新就能看出上述三个方向。4月及5月,“手机淘宝”将分别推出两项新功能,前者锁定用户的碎片时间加强个性化推荐,同时加入社交功能试图改变买家卖家之间的交互关系。后者就是“表哥计划”,重点开发三四线城市用户和25岁以下年轻用户。而另一个瞄准O2O领域的“生活圈”功能,还没有正式时间表。

再战O2O

10年前,淘宝网所做的事情是通过在线零售将购物的地域性障碍抹掉。10年后,手机淘宝希望购物再次和地域联系起来,因为那里有一块生机勃勃的新大陆:O2O。

淘宝网副总裁丶淘宝无线总经理邱昌恒在今日举办的“淘宝开放日”上说,淘宝无线未来的三个方向之一就是O2O.淘宝将进入本地生活消费领域,内部会在入口型产品上进行投资,同时也会关注外部项目。“O2O更像是一个火坑,去年无数人跳了进去,没人爬的起来。不过我们发现,即使那是火坑,我们也得跳。”

其实阿里在O2O领域的尝试早在2006年就开始了,那一年阿里收购了前员工李治国创办的口碑网。口碑网与中国雅虎合并后再次剥离,最终被收入淘宝网成为“淘宝本地生活平台”。去年10月,淘宝本地生活推出地图服务,主打本地商品和店铺搜索,直接列出在线购买链接。

也是在去年,阿里投资了优惠券App"丁丁优惠",这也是目前唯一一家在线下铺设验证终端完成O2O闭环的O2O公司。丁丁优惠甚至接入了“支付宝钱包”,作为后者在优惠券业务上的补充。需要说明的是,“支付宝钱包”近几年业务拓展的重点之一就是O2O领域。支付宝App本身具有的“付钱”丶“扫描”丶“条码支付”等功能就是针对线下支付场景推出。而最新版“支付宝钱包”的测试版曾嵌入了基于LBS的“找优惠”功能,但在正式版本中被取消。

“我们想打造一个闭环,用户可以在‘手机淘宝’里实现消费支付丶优惠券获取和管理,核心是支付环节。”邱昌恒透露,淘宝无线正在杭州丶厦门联合商户做闭环方面的测试,“比如大家到杭州喝完咖啡之后不用掏钱包,直接扫桌子上的码可以用支付宝进行支付”。未来,“手机淘宝”上还将有一个“生活圈”概念的功能,这一功能基于用户的地理位置信息,不过邱昌恒并未透露具体功能细节和上线时间。

“表哥计划”

邱昌恒说自己和一些出租车司机聊淘宝,几乎所有的司机都知道淘宝,但很少有人真的在上面买东西。他问为什么,得到的反馈是“感觉太麻烦”,但具体麻烦在哪说不上来。


文章TAG:O2O用户体验

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