问题17：在天天促销的情况下，小店该不该坚持不促销，我怕顾客不买账，还有流失一些淘宝流量搜索入口。天天促销，顾客的信任度会降低，对品牌的认同度应该也会降低，求各位大神指点！！！
徐颖：支持你不做天天促销！一味比价的都是趋利用户，不要也罢。做好你自己，把复购率提到60%以上（不是很难，亲！），先用心做好CRM，店铺结合站外做一些精准人群的引流入店拓展新用户人群，只要你的各项指标和权重都稳健上升，搜索流量入口也会拓宽。
问题18：在同质化的商品年代.. 价格只有更低没有最低。那么针对不削打价格战的商家们，详情页应该如果提高转化？ 如何将这部分爱比价的客户留住。
徐颖：爱比价的用户也有软肋，她们潜意识里也怀疑低价产品的品质。所以你如果能优化丶提升你的详情页面中价值共鸣的部分以及体现你与竞品的差异化，就可以不必参与到价格战中，而且还能把趋利用户中可发展的相对优质的一部分人留住。
问题19：转化率 可以跟品牌，价格，详情描述三者关系比较大，当然老客户除外了，比如说吧品牌好了，客户购买自然就高，宁愿话多钱买好的，我可以理解钻展是用来做品牌的，钻展进入的流量转化率很效果好些的么？价格除外，不然会死的，我感兴趣的是，淘宝出来很多关于详情的说法，希望到时候老师可以详细探讨一下详情描述产品的整体摆放，还有就是关联，如果做上面感觉太多，做下面很多客户看不到，中间也不适合，准确无误的改如何放呢？这个是有规则还是无规则呢？
徐颖：详情页面众说纷纭很正常，大家类目不同，产品不同，价位不同，甚至积攒的老用户不同，详情页面的布局肯定也不尽相同。关联产品总体来说原则是：卖高价产品就不要在页面里强推那么多关联（你见过新光天地那些一线品牌的店门口有拎着衣服叫卖的营业员么？）丶低价产品的关联则打乱访客的比价系统，不要一股脑林林总总贴上去密密麻麻关联产品，用类似买XX 加X元得XXX的小篇幅关联效果会更好丶护肤品护理类的页面，则要把关联做成解决方案类型的，这样可以提升店铺的专业形象和客单价，复购率也会提升丶上关联尽量推可以和页面产品搭配购买的，下关联推同类型产品（这个逻辑基于鼠标和眼睛的行为路径），页面腰部勿忘分类导航地图（横向）……产品的整体摆放和你的品类还有用户有关，不妨站在你的用户角度去思考摆放的逻辑，还可以和客服部门探讨一下她们在售前的时候接待用户经常遇到的疑问都是哪些类型。记住：好页面就是一个好客服，尤其现如今大家客服都招不到人的情况下，尽可能提高页面转化率！
