配图来自Canva可画
SaaS入局，消费医疗提速
长期以来高营销获客、低运营效率、高耗材成本等问题，一直是困扰消费医疗行业的一块心病，近年来随着消费医疗行业的高速发展，这些行业痛点更是让不少消费医疗机构苦不堪言，而SaaS的入局彻底改变了这一局面。
SaaS平台依托对数据的整合分析，辅以智能化营销、数字化管理等手段，不仅帮助消费医疗机构打通了“获客－转化－留存”的闭环营销，实现了低成本获客，还从运营和供应链两方面入手，助力消费医疗机构降本增效。
1. 闭环营销：低成本获客
消费医疗机构是典型的流量驱动，即先有患者后有服务力，最后再由患者口口相传形成口碑效应，这一闭环路径就决定了消费医疗机构在获客上难度较大。随着流量见顶，消费医疗机构的获客成本也不断攀升。拿爱尔眼科来说，2015年爱尔眼科的营销成本为4.05亿元，到2019年已攀升至10.49亿元，其营销费用正在以肉眼可见的速度逐年递增，其中广告宣传费更是大头，在其销售费用中占比近半，高昂的获客成本让消费医疗机构承担着巨大的成本压力。
面对消费医疗机构获客难、成本高的问题，SaaS平台通过为其提供智能化营销，从而降低获客成本。消费医疗SaaS平台借助微信微博、小红书、美团点评、阿里健康等平台来拓宽获客渠道，并且引导用户线上进店、实现精准获客，帮助消费医疗企业聚集私域流量，进一步拓深企业流量池。
事实上，SaaS平台的营销并不只是停留在获客层面，它还能变“流量为存量”，完成用户的转化和留存。比如有赞全诊通一边借助营销活动对用户进行触达营销，并通过裂变营销来盘活已有用户，加速用户的转化，另一边利用系统后台数据与智能化工具，对会员用户进行全方位运营，提升会员的管理效率，做好用户留存工作。
值得一提的是，领健的SaaS平台不仅着眼于流量与存量，还借助智能社交化客户关系管理SCRM来加强医患之间的沟通，改善医患关系、提高患者的就诊体验。
2. 数字化延伸：降本增效
国内的消费医疗机构大多是从小店走向连锁化，这种情况决定了这些机构不仅需要标准化的运营体系来带动门店的运营效率，还需要降低供应端的成本来寻求更大的利润增长空间。
在运营效率上，SaaS为诊疗机构提供数字化管理方案，节约人力成本。SaaS平台可以对门店、用户、诊疗等运营信息进行整合分析，通过精准把握诊疗各环节的多种情况来解决多方需求，降低医疗机构的管理难度，推动诊所的信息化进程。比如，云晰科技一体化诊疗方案里的“管理云”就是基于数据智能分析，为客户提供科学管理方案。
