举两个现实的例子,唯品会,在2012年上市的时候,唯品会主打的概念是奢侈品特卖网站,当时唯品会的客单价250元左右,怎么可能是奢侈品。另外聚美优品虽然一直都在主推国际品牌,但销售额相当大的一部分却是自有品牌,并且贡献了大半的毛利润,正所谓挂羊头卖狗肉。奢侈品也好,国际一线化妆品也好,还是沱沱工社做的有机农产品,某种层面的商业逻辑是一样的。
小众即大众,线上问题线下解决
杜非做事的风格是低调务实,所以沱沱看上去也有一些“高冷。身在生鲜,却很少参与到其他生鲜网站此起彼伏的营销口水大战中。据东哥所知最热门的几个生鲜电商,比如顺丰优选大概还在3000-5000日订单徘徊,而靠褚橙暴热的本来生活也就小几千单每日,而去年这个时候的天天果园应该在1万单左右。沱沱工社通过搭建区域冷链配送,在北京中高端人群中订单份额稳居第一,而去年年底进去上海后,订单月增长增幅在300%以上。现在沱沱工社的日订单却能持续达到平均在10000单,即使仅考虑订单量,沱沱已经名列前茅,做的也是大众市场的生意。
任何电商,获取用户的流量成本都是增长的拦路虎,对生鲜电商更是如此。在这里解密一下沱沱工社之所以在这两年有快速的突破,与其更接地气的营销不无关系。简单地说,就是线上的问题,线下解决。
2014年夏,沱沱工社根据生鲜订单只能配送到家庭的特点,率先提出订单进写字楼的活动,策划一起“承包整顿楼”的活动,将北京市6环内大型商圈写字楼的地址提前进行系统录入,当用户登录活动页面后,即可通过找到自己所在楼宇报名参加活动,并且将活动分享给同楼用户,当同楼用户数量达到一定报名上线时,整顿楼的用户都可以享受大额优惠,通过这样的方式,在生鲜淡季:1 沱沱工社迅速吸引楼宇用户下单购物,日订单达到上万单。2.白领用户迅速对沱沱工社品牌认知。3 由于订单集中配送到楼宇,迅速降低了订单配送成本。在这之后,很多生鲜电商也竞相模仿!
很多融资的生鲜电商喜欢简单粗暴的烧钱降价买流量解决增长问题,本质上说其实就是团队不懂生鲜电商。沱沱操盘手杜非本人做了十几年的电商了,而沱沱整体团队以电商背景为主,核心团队均有8年以上大平台电商核心岗位工作经验,对电商经营把控上执行力远在其它电商团队之上。
总而言之一句话:生鲜垂直电商,东哥看好两家,一家天天果园,一家沱沱工社。懂生鲜(电商)的人才能做好生鲜电商,而懂生鲜电商的投资人才能投对生鲜!
[关于东哥]
李成东,电商天使投资人,前派代丶腾讯丶京东电商战略分析师
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