在传统餐饮生死存亡之际,无人智慧餐厅的出现给传统企业带来一线生机。
今年年初,五芳斋与口碑达成合作协议,在杭州推出第一家无人智慧餐厅。这家近百年的传统老店近期公布的财报显示,近一个月的时间,总营业额提升了40%,人效涨了三倍,主要归功于其推出的无人智慧餐厅,凭借着“三无”,减少多余成本开支,为企业带来更多利润。稻本稻也是如此,推出无人智慧餐厅之后,用户进店率提升了60%,对劳动力成本的投入减少了50%,在企业运转上则提升30%,翻台率上涨了150%。
除了五芳斋、稻本稻为突破自身发展开辟新道路之外,在死亡率不下九成的餐饮行业中,企业为了不被市场淘汰,纷纷寻求出路。就目前市场情况来看,无人智慧餐厅无疑是传统餐饮转型的一大方向。无人智慧餐饮的出现注定将在餐饮市场上刮起一场飓风。
向无人智慧餐厅转型是传统老店对抗市场其他竞争者的最佳利器,能让传统老店重新焕发青春,继续在市场上拼搏。就连百年老店五芳斋都向无人智慧餐厅看齐,但是,转型就意味着一本万利吗?
餐饮市场新陈代谢快,无人智慧餐厅成五芳斋“续命丹”?
世间万事万物都是对应存在的,餐饮行业左边在疯狂生长,右边在不断死亡。说起来,在商业世界中,新陈代谢速度如此之快除了餐饮行业也难做二想。在餐饮市场上,传统企业正面临着巨大危机,市场上已经有近7成的传统企业被拉入“死亡名单”,若是不加紧时间自救,或将有灭顶之灾。
作为一家百年老店,五芳斋凭借着粽子在餐饮市场上打下了一片江山,目前在市场的影响力还是有的,但在市场需求不断变化的今天,企业要居安思危,时刻抱有“下一秒可能被市场淘汰”的准备。就拿无人智慧餐厅来说,入局仅一个月的五芳斋营收入上涨了40%,但谁也不能保证企业往后的发展会依旧顺利,特别是在入局者越来越多的情况下,五芳斋或将面临更大挑战。
无人智慧餐厅无需服务员、实行线上支付且无需送餐,消费者通过手机指令,自行到智能取货柜拿走属于自己的食物。无人智慧餐厅看似百利而无一害,能将五芳斋推向新的高峰。但无人智慧餐厅并不是万能的,五芳斋可以将其当做是一个提升自我的机会,但不能将所有砝码全压在这上面。
一来,在进餐时,除了产品质量之外,人们更在乎餐厅提供的服务,中国餐饮界“扛把子”海底捞就是以服务扬名。而无人智慧餐厅在服务方面还有所欠缺,五芳斋推出的无人智慧餐厅短期内会给消费者带来不少新奇之处,让人们可以暂时忽视服务带来的不同体验。但时间一长,人们对服务的需求痛点依然存在。且随着无人智慧餐厅逐渐流行起来,其同质化将越发明显,除了食物不一样之外,无论是运营方式还是餐厅格局都大同小异,五芳斋推出的无人智慧餐厅优势难以凸显。