放到AI教育上,一方面,像流利说这种通过AI提供个性化英语学习方案,只有在学习过程中才能体会,并不能“一眼望穿”,另一方面,不论是少儿英语还是成人英语,通识教育毕竟有个体在学习能力自律能力的各种差异化,AI带来的价值几何,存在着相去甚远的理解偏差。
所以,AI教育要完成市场认知,塑造“这是AI+教育,能带来个性化学习体验”的市场认可,一定需要较长时间的量变积累。
用户认可、品牌认知——区分在线教育“长期价值”的一种标准?
回过头来看,既然在线教育是慢生意,既然像AI+教育这样的玩法“更慢”,如何才能区分“压根就做不了慢生意”的项目,和正处在正常的“慢”时期、还需要时间等待的项目?
从投资专业的视角,答案可能有很多,但就本文而言,在线教育的诸多动作,是否在主观上引导了,或者客观上推动了用户认可、品牌认知的形成,应该是一个可行的判断标准。
越是慢,越是有市场培育的长期性,就更应该找到一个固定不变的要素作为判断标准。而任何充分竞争的行业中企业的长期利润都只有品牌溢价一个来源,过去纷纷忽视用户在品牌层面的认可,有必要重新回到这个基本的规律上来。
流利说与饿了么合作提供给外卖小哥英语课程,让纽约底层华人活得更有尊严,这些东西被社交媒体放大,在客观上已经成为了重要的品牌认知来源,这对在用户心智认知中建立“流利说”=“英语学习”的对应关系有不言而喻的价值。
而在口语发音识别构建“中国人英语语音数据库”,流利说打出“中式英语识别准确率行业领先”的旗号,也可以看作主动推动品牌认知的动作,让庞大的中式英语群体认可“流利说”这个品牌,而非仅仅只有营销拓展而来的注册用户、付费用户。
据悉,流利说也在低调上线少儿英语,试图通过与AI结合带来更大的想象空间,不论如何,从上述意义上看,AI带来的用户创新体验必须先转化成用户认可、品牌认知,才具备“值得等待的”长期价值。
结语
在线教育虽然在2019年遭遇了或多或少的困难,但是,反过来,从慢生意的属性上说,类似流利说这样的平台在各个层面尝试推动在线英语的“品牌”效应,正在产生积极的结果,慢生意的积累和沉淀客观上早已开始。
纽约华人的案例、外卖小哥的案例,都在给在线教育营造积极的市场认知,以往大家更多关注的“在线教育规模”这件事之外,“在线教育品牌”正在形成,除了必要的、推动行业进步的批评,我们也应该给予更多的耐心去期待。
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[完]
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;
2虎啸奖高级评委;
3作家:[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者;
4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;
5钛媒体、36kr、虎嗅、人民日报客户端、澎湃新闻等近80家专栏作者;
6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。
7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问