评价标准单一的行业,行业内找不到各种可以形成自己独立发展垂直方向的维度,例如瓶装水,甚至连“好不好喝”的标准都没有,只有几个品牌折腾;而评价标准多元的行业,品牌则可以变得很多,例如“开宝马、坐奔驰、安全看沃尔沃”,各有专攻。
换个维度,那些功能性强的领域,品牌迭代一定很快,因为总有比过去“更好用”的出现,例如洗发水;而情感属性强的领域,由于用户心智原因,不太可能快速迭代,例如名牌车、名牌手表不一定只是为了代步或者看时间,炫耀、生活格调都是重要情感因素。
值得注意的是,这里的品牌指的是已形成了市场认知和认可的才能称作品牌,而不是你做出一个大摊子来就可以是品牌了。
虽说教育行业是个很大的行业,没办法一概而论,但对于大部分学习者而言,对教育行业的评价标准大多是相对单一的(无非是分数、能力及学习效率的提升),所以注定了“行业品牌少”这个现实(不论功能属性强弱),也即市面上虽然很热闹,但真正被接受成为“在线教育品牌”的一定不会太多。
从这个意义上看,VIPKID可能的“困境”有了一个新角度的解读:有规模、有产品、有大摊子,但市场真正认可“VIPKID”这个品牌的有多少?好开的车要买宝马,怕上火要喝王老吉,去屑买海飞丝,学英语一定要找VIPKID吗——事实上,往往是VIPKID主动找的用户来学英语。
所以,在线教育即便在规模做起来后,会发现自己做的还是一个慢生意,得慢慢来,磨砺品牌、沉淀市场认知最终形成市场认可。
AI教育“长期”看好,但市场培育更需要“慢工出细活”
回到开篇老于学英语的故事,某种意义上,流利说在华人圈已经形成了属于自己的认可,这其实就是一种产品、技术、规模之外的品牌式市场培育结果。
但流利说似乎也有自己的苦恼。
不久前,流利说宣布计划在未来12个月内用现有资金回购不超过2000万美元的公司美国存托凭证(股份的一种形式)。
按创办人、董事长兼CEO王翌的说法,这是流利说管理层“对未来业务的信心”,对公司“基本面和长期愿景的信心和乐观态度”,同时“对中国人工智能驱动的语言学习市场前景保持乐观”。
诚然,作为老牌在线英语培训机构,截止2019年6月30日,流利说已经积累了接近1亿4千万的注册用户量,覆盖中国384个城市及全球175个国家,这样的基本盘十分可观。