黄明端:基本上是这个趋势,也没有办法避免。网购族习惯这样的购物方式,你也没有办法。
但是我相信不是每一个人都是网购族。购物其实也是一种乐趣,你到卖场来即看即得,看得到,摸得到,买得到。从全球趋势来讲,也还没有说超市要消失的迹象,反而一小时配送还要和它结合。
其实未来可能会重构,超市说不定不需要那么大了,说不定要重新调整,那个是未来的事情,总是一步一步在走。但是超市业态在全世界是会存在的,未来会重构。
亿邦动力网:重构是需要勇气的。
黄明端:还好,卖场可以做其他用途,做餐饮或者缩小面积。
亿邦动力网:有没有设想将来有一天大润发的门店会蜕变成仓库?
黄明端:在国外有一部分是这样的,不能说仓库。有一部分店会变成缩小,还有一部分变成体验店。这个不是不可能的,但是你说全部不会的。
因为门店彻底消失了,人没有地方去了,其实跟小朋友家人去逛卖场也是一种享受。
亿邦动力网:一小时配送,是互联网公司高频带动低频的生意,商超过去在促销的时候也采用同样的办法,因为顾客到店之后会产生关联销售。但如果高频的生意都被线上拿走了,那么实体零售好像缺少一个说服用户到店的理由,这个问题怎么解决?
黄明端:假定说不是百分之百的顾客都需要到家服务,将来大润发会做很多现场的部署,从而把这两部分人群分开。有些人必须要给他一个理由,一定要到店里。
这个一定要调整,但也不要那么悲观,如果悲观,明天就活不下去了。因为这个时代在改变,问题会有解决方案。
线下就像禁区 比谁最后一个出局
亿邦动力网:有人提到,O2O来了之后,商超等业态会消失,也就是说门店有再好的收益,也可能倒在那些用互联网方式去创新的“颠覆者”面前。你认同这个观点吗?
黄明端:线下也有线下的竞争,如果(竞争对手)竞争不过我,它就要离开,它离开以后对我是加分。这好比是一个禁区,比谁最后一个出局,谁最后一个出局就会得益。
亿邦动力网:大润发的线下增长速度如何呢?
黄明端:线下的增长速度是在放缓的,流量也是在递减的。递减的原因当然有很多因素,一个是受电商的影响,一部分是竞争,因为购物中心大的增多,对商超有分流作用。另外,现在顾客比较喜欢集约采购,每一个礼拜来一次,开汽车来,也会受到一定影响。
亿邦动力网:很多商超都在缩减线下门店数量,但大润发从来没有关过店,这个优势还能不能继续保持?