1月4日，一篇题为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了》文章引起了人们的热议，文章讲述的是作者一行人在黑龙江雪乡旅游时遭到不良商家欺骗和威胁的经历。事件发生后经查实,文中提到的赵家大院确实存在欺诈行为。而消息一出，也确是刺痛了不少人的神经。
一来，这些问题发生的地方，往往处于信息盲区，不良商家和导游正是利用与游客手中掌握的信息差，以此威胁欺骗游客，这也凸显出了我国旅游行业仍然有很长的一段路要走。二来，该事件也反映出一个事实，即中国的旅游乱象，需要一种制度加以规范，它类似于电商，能把客户与商家的矛盾消化在体系内，这类制度在中国还未成立，不过它如今已经以另一种形态来显示这样的趋势了。
人工智能创业来势汹汹，AI导游软件引发旅游市场地震
在“互联网+”的大潮中，曾经诞生过无数的APP，导游讲解领域也一样，有将近100余个。 其中大多数属于“应用市场里的活僵尸”。而近年人工智能创业热潮席卷市场，最为明显的便是旅游市场上又出现了大量的人工智能导游软件，包括驴迹导游、美景听听、AI导游、景点通、玩伴等一系列产品，其中有做的好的，像AI导游目前已有200万注册用户，5%的月活，并已实现正向盈利。当然大部分不可避免的走向命运轮回，沦为鸡肋。像驴迹导游，美景听听等软件，除了核心付费内容景点解说词更新以外，其它界面上的板块已经停止更新数个月甚至是几年。
可以说初期定位失败是现今Ai导游软件面临的最大痛点。纵观宏观的旅游市场，景点攻略、解说词、景区旅游路线、景区旅游宾馆等资源，早已被携程、去哪儿、途牛等大网站分割去。大的旅游网站用户量大，热门景点信息齐全，且大多数景点有自己的宣传册子，而且大部分热门景区都有自己的传统电子导游产品，在这种挤压下，Ai导游软件其实在这场信息与市场争夺战中是处于劣势的。
再者Ai导游软件目前仍缺乏核心竞争力。一方面Ai导游软件有着GPS定位导航、虽然能满足现今人们社会网络化、便捷化，智能化的需求，但国内各大景点的基础硬件设施，大部分不能满足Ai导游软件高速的流量需求。另一方面Ai导游软件与传统电子导游产品相比，竞争优势不凸显。Ai导游软件景点付费价格在10元到30元之间，而景区传统电子导游产品价格也在这期间，对于耗用户电量和网速Ai导游软件，在不提供其它附加值的功能下，现国内Ai导游软件市场狭隘。
