[鹿人说]我的活动策划法则

还有一种避免尴尬的方式，就是活动当天的产品，是指定性的产品，比如我全店100个产品，卖的好就20个，这20个不做活动，那80个做活动。引流款做啥活动呢？引流款，我做活动，只拿来做引导用户升级老客户，那20个产品也可以做活动，只针对老客户：比如，老客送礼品。这个怎么区分新客老客，打单的时候怎么识别老客？淘宝有客户管理系统，用客户管理系统设置老客户折扣，打单子的时候会显示一个老客户优惠多少这样的标签，只要发货人看到这样的标签，就该送啥送啥。鹿人：通过直播一次爆发成交，直播后产品日常走不动，这种能怎么解决？千里鹿：这个还是客户运营体系不成熟造成的，直播只是引流，不要把它当成主营方式，直播要有直播专用的产品，而这个产品，就是用于引流的。比如我去找达人做直播，用主卖产品去引流的目的，是给自己导流，引流进来后，我要让这些浏览用户，看到我店内一些活动情况或者一些其他优惠政策。除了描述页面外，包裹、询单话术、买家秀评价这些，都可以体现你的其他活动政策，特别是会员权益。鹿人：达人直播，很多都是只看直播产品，做了关联引导之类的也不见效果，很少成交直播产品外的商品。千里鹿：包裹啊，包裹他们总要收的，也一定会有人询单的，询单话术就可以设计广告关联，比如，你询单我，询单结束最后，我甩一句：感谢您对我们店的支持，如果此次交易成功，您就可以成为我们会员，以后您再到小店购物，就可以享受9.7折优惠。这只是提醒一下，最终看没看到，有多少人会看到。发了可能会有人看到，不发，一定没人看到。然后就是评价区，可以引导顾客在评价区加一条，比如：这是我在本店会员日购买的，超级实惠，给老客户设定评价任务，赠送抵价券，如果是真正喜欢你产品的，都愿意的。鹿人：假如品类多，价格跨度大，这种情况，店铺如何布局会更好些，思考方向是什么呢？千里鹿：品类再针对价格分下区域，设定区域对应的优惠券，优惠券是可以针对单品购买的，比如这个优惠券哪些产品可以使用，比如另外一个优惠券可以哪些产品使用，我们要善用我们的优惠券，比如，如果毛利高的产品，毛利超过50%以上的产品。大促可以做满100，送100，这样可以提升你的复购率，这样做会让用户真正感觉到是活动，当然不是全店，这样会影响其他产品销售的，针对指定产品。如果是做通用活动，那就做幅度低一点的，针对性产品的，可以做高一点。对于滞销的产品，白送都可以，为了保证保质期的新鲜，3个月之内就要把3个月前的货全部卖完，就这样干。针对复购率低类目做活动，就做联合，用人群差不多网店，联合做活动，或者关联类目产品做二次消费，比如我是做健身器材的，那么我就送健身学习视频卡，或者说满多少，就价值多少的课程。比如我是卖婴儿车的，买就送奶粉，或者送尿不湿抵价券，引导用户到另外一个领域再次消费。今天就分享到这里，感谢大家的聆听！

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主持人整理/灰灰

分享/千里鹿

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