其三,竞争大,体量小。作为ODM模式的电商,网易严选是先行者,但作为电商,它却是个新手。据网易2017年财报显示,电商业务占总营收21.57%,为116.7亿元,远低于唯品会537,12亿元的营收,与京东2601.22亿元、阿里1582.73亿元的营收更是无法相比。而且,网易严选引以为豪的自有品牌的优势也逐渐消失,小米、淘宝、京东、苏宁也先后推出了类似网易严选的自营品牌:米家有品、淘宝心选、京东京造、苏宁极物。不可忽视的是无印良品近两年也加快了在中国布局的脚步,声称要在未来三年内再开160家门店。网易严选将面对线上和线下竞争对手的双重夹击,如何迎击或者防守是网易严选必须要解决的课题。
百花齐放,网易严选如何突出重围?
网易严选如今已不是一枝独秀,想要在众多同类中胜出,还需作出不少努力。
首先,对于产品来讲,虽然同时兼顾质量、价格、设计很难,但实现了也就意味着网易严选能拥有更大的优势。在拥有名牌品质的同时严选需要有自己的设计创新,为此需要打造自己的设计团队,与制造商共同设计,或者在此基础上利用自己掌握的核心技术负责设计和开发新产品,委托OEM厂商生产,这未尝不是一个突破的方向。中国作为世界的工厂,制造水平不低,但设计水平却难以达到先进国家水平。如果网易严选拥有更高的设计水准,品牌影响力和竞争力将会有一个很大的跃升。同时,对于设计不同消费群体的个性产品也会得心应手。
另外,笔者认为让消费者参与设计或者把设计的权利交给消费者,也不失为一个好办法,即C2B模式。由于传统线下渠道受空间、时间、沟通等因素的限制,C2B模式不易发展,但是互联网却能很好地解决这些问题。在平台上提供产品的各个元素让消费者进行搭配或者自行设计,也可以根据消费者的要求,由网易严选的设计团队为其量身打造。如此能满足消费者的个性化需求,实现“千人千面”的服务。
其次,全渠道结合是时下最流行的做法,好比严选与酒店、民宿的结合。去年网易严选曾尝试与世纪联华鲸选体验店合作开店,终未成形,同年,网易严选尝试的快闪店也没能取到很好的效果。但不得不说轻资产模式还是很有优势的,尤其对于知名度还不是很高的网易严选来讲,重资产模式一旦失败将要承担巨大的损失。所以网易严选走进了便利店,现在网易严选已经与安达便利达成合作,将来也许还会跟更多的连锁店合作。探索更多的渠道和场景,也是一个不能忽视的方向。
最后,面对越来越激烈的竞争,网易严选需要不断提升自身的竞争力。与竞争者差异化,打造属于严选的品味,属于严选的生活态度,让“网易严选”成为标签,如此方能提高客户认同感。在众多主打性价比产品的竞争对手中,情怀、品味的营造也将会成为制胜的关键。
说到底,网易严选的出现是顺应第四消费时代的,如何发展乃至更上一层楼,还得回归到如何应对当下人们的消费观念,网易严选如此,其它竞争对手亦然。