阿里和京东主要致力于线上线下渠道的融合,以提高消费者的体验,而网易严选则稍有不同。
网易严选首先解决了商品问题,与制造商的直连,省去中间经销商的层层加价,也剔除了高昂的品牌溢价,网易严选获得了性价比高的产品。又因为采取和著名品牌商同样的制造商,使得商品本身就已拥有广告效应。
宛如一股清流,网易严选吸引了一群追求性价比和品质生活的消费者。4月上线,过了短短几个月的时间,到第三季度时,网易严选已经拥有超过3000万的用户,月流水已达到6000万。
网易严选的出现正是消费时代更迭的必然产物,就好比日本从第三消费时代过渡到第四消费时代时,无印良品的强势登场一样。上世纪80年代,世界经济陷入低迷,日本遭受了能源危机,人们的消费观念也逐渐变得理性。于是无印良品出世了,其去品牌化、朴素简洁却又强调品质的产品受到了人们的喜爱。
设计师田中一光为无印良品设计的两条广告就很能体现无印良品的理念,一是:“饱食铁板烧与鹅肝后,忽而觉得,啊,茶泡饭真好吃,这就是无印良品的感觉。”另有一条是:“简素并不会对豪华自卑。简素中有奥妙的知性、感性,毋宁说是值得骄傲的世界。如果这样的价值体系可以推广,那么可以用尽量少的资源过更丰富的生活。”
可以说“简素中有奥妙的知性、感性”同样也是第四消费时代的特点。因此,符合这个特点的网易严选是应时的,也是聪明的。只不过,刚跨入一个新领域,网易严选也要面对很多挑战。
毁誉参半,挑战接踵而至
称赞和非议总是结伴而来的,机遇和竞争也是同时存在的。网易严选面临的挑战有以下几点:
其一,产品创新不足。网易严选能迅速吸引消费者的关注,得益于“某某品牌制造商”的宣传标语,“名牌制造商、价格优惠”这是消费者对网易严选的第一印象。这是一个很好的宣传手段,却也让很多人开始质疑网易严选,认为其在借用知名品牌及其制造商的影响力“偷换概念”。网易严选商品面临着创新的考验。
其二,流量之痛。线上获客成本越来越高的今天,如何有效地扩张渠道、搭设场景,是占领更多市场的重要手段。而与巨头的流量相比,严选是处在劣势的,在易观发布的2018年最新综合电商APP前十强里,淘宝以43869.95万的月度活跃用户高居榜首,京东以16471.34万位列第二,第八名的网易严选月度活跃用户规模仅为156.07万人。
原因之一为网易严选知名度还不够高,二为获客渠道不够多。网易严选出生于网易邮箱,邮箱用户成了网易严选主要的流量来源。然而单靠网易邮箱等产品的推广是有限的,网易似乎也知道这点,所以打造了“严选HOME”。