在费用减免方面：
聚划算取消“保价险”“参聚险”等收费类目;“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”4个付费商家营销工具改为免费使用；此次生意参谋标准版功能逐步免费开放，更是惠及众多商家。在提升服务方面：
线下，淘宝在多个城市已开设本地运营中心，为商家提供服务；线上，淘宝官方已经正式对外推出“淘宝商家官方群”，商家能在群里轻松找到淘宝小二，解决日常经营遇到的问题。此外，更多帮助商家简化店铺经营的工具也在逐步开放，比如淘宝对新商家上线“商品优化神器”，商家工具“营商保”为全平台的淘宝天猫商家提供更大范围的服务。
这些举措的推出，无疑为淘宝、天猫商家带来了切切实实的利好，创造了更好的经营环境，或许也是淘宝、天猫面对“挑战者”的应对策略之一。
今年，天猫对外明确表示团队目标为“持续创造价值”，不断通过技术升级、守正创新，创造超过消费预期的购物体验，以及不断提升开放的环境和经营工具，创造超越商家们预期的服务。
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