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没有滴滴的顺风车,想有顺风车的滴滴

来源:整理 时间:2022-08-11 21:43:32 编辑:派代电商 手机版

嘀嗒出行之前表示自11月起,未通过顺风车安全知识考核的车主将被嘀嗒平台限制接单。用户可从“安全中心”里的“顺风车小课堂”来进行安全知识学习。未来“其他安全小知识”科普区内容将考虑设置成随机内容呈现。但是嘀嗒此举也是不被信任。所谓的安全考核可能只是一个幌子,除了骗骗乘客,并不能有效的提升安全性。

没有滴滴的顺风车,想有顺风车的滴滴

今年4月15日,滴滴顺风车的事业部经理张顺发布了一封《滴滴顺风车致大家的一封信》,对之前的两起安全事故道歉,并宣布一系列整改措施。到了4月17日,哈啰顺风车事业部负责人江涛发布了《致滴滴顺风车张瑞的一封信》,文中表示同样做顺风车的哈啰如今的一些感触。同时,哈啰的这封信中同样也提到,滴滴在运营中存在的五大问题,哈啰顺风车已经全部整改完毕,希望可以杜绝一切可能会导致悲剧发生的导火索。

就像滴滴顺风车在第一次安全事故后的整改,没有挽救第二条鲜活的人命一样。哈啰的一封信,也不代表着就真的可以防范所有恶性事件发生。

近日,广东佛山一位女士在乘坐顺风车时,遭司机持刀抢劫,缝了12针。据受害人男友称,顺风车司机因为欠债压力大要借3万,最终用刀割破乘客脖子。事发之后,涉事司机已经被警方抓获,哈啰也表示要全力配合警方调查,但是事故已经发生。

虽然发生事故的原罪是出行平台管理运营上的问题,而不是顺风车业务本身。但是隔断时间就会有一例事故出现在全国民众的视线内,在激烈的社会辩论中,原本的顺风车用户,不自觉的就会怀疑安全性。虽然很多舆论肯定了顺风车的作用,但是平台订单的损失是不可避免的,大多数的合格顺风车车主们也会受到污名化的困扰。

人性,是世界上最难直观把握的东西,而顺风车的终极安全挑战就是人性。出行平台依靠摄像头、录音设备来确定乘客是否安全,依靠资质认证、安全考核确定司机的威胁性,是片面的。安全隐患巨大的不确定性,将会是整个行业的“阿克琉斯之踵”,藏得再好也可能有朝一日被射中。

一天四次的顺风车,怎么面对运管

出行领域本身就是一个存在风险的行业,顺风车的兴起,放大了安全事故引起的焦虑。但是在网约车越来越出租化之后,顺风车已经成为绿色共享出行最佳的载体。这种便捷、成本低的出行方式,对社会来说是有需求的。

为了最大限度保护乘客的安全,出行平台们通过提高司机准入制度门槛、取消社交属性因素等方式,对管理运营进行了升级。同时,清除平台内接顺风车订单的“出租车”。

为了严格限制顺风车从共享模式变成“出租车”模式,各大出行平台都对顺风车车主严格限制了接客次数,像哈啰就将接客次数定为一天4次,达到的顺风车车主就不能在通过平台接取订单。

不过,顺风车的实际运营中,虽然一天限定4次的接单次数在一定程度上证明了顺风车的非营运属性,但是大多数地区的运管部分却有着不一样的看法。

目前国内只有北京、上海等少数城市制定了顺风车管理规范,明确了顺风车的合法地位。但是国内更多的地方,仍存在顺风车管理办法的缺失。因此这些城市的运管部门只能按照网约车管理办法来监督顺风车。

而网约车必须拥有的网约车驾驶员证与车辆运营许可证,顺风车是没有的。所以,当一天四次的顺风车司机们遇到按规办事的运管,只能被当做非法营运来处理。十一期间,郑州一位嘀嗒顺风车车主在接乘客时,就因为非法营运被罚款一万。尽管嘀嗒客服认为,接单没有超过四次的顺风车不算营运性质,但是木已成舟,处罚结果已经改变不了。

想要改变目前这种情况,就需要顺风车拥有更加规范的行业标准。今年8月中国交协召开的评审会上,已经同意建立顺风车行业安全标准,并由滴滴等提供顺风车业务的平台企业完成整份标准的调研与起草。行业安全标准的制定,使得平台们运营顺风车更加有例可循,在一定程度上也能够促进各地顺风车管理办法的出台,确定顺风车的合法地位。

当然,即使顺风车管理办法出台后,也需要平台们严格按照规定执行。网约车管理办法早已出台,但是滴滴、美团等平台仍因为不合规车辆的存在,多次被上海有关部门约谈,滴滴累计被罚款已经超过100万元。以后的运营中,平台企业们也应该要在存在运力缺口的情况下,禁止不合规车接入。

众多共享经济模式兴起,为用户提供了更多方便、优惠的服务。顺风车作为共享出行的最佳代表,也将会是未来发展主流。但是前提一定是平台企业一定要对用户的安全负责,为用户打造极致的防范措施。逐鹿顺风车行业的平台越多、竞争越激烈,就会让行业更加规范,为用户提供更好的服务体验,为社会贡献更大的价值。

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文章TAG:滴滴问题营运

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