我们都知道淘宝是卖图片的,做的是线上的生意,连接客户和我们的只有一根网线而已,不会像线下那样客户可以进店试穿、试吃、用手感受产品的材质等。虽然淘宝可以免费退换货,但是好多客户还是觉得麻烦。所以我们在引入流量之前一定要把自己的详情页做好,不能保证每一个来的客户都成交,但是最起码要和行业转化率持平或者高于行业。
好多商家在制作详情页的时候可能都是随意放置,或者模仿同行的详情页。缺乏思考自己的产品要怎样布局,也不知道要包含哪些东西。
图1(图片源于网络,仅供参考)
说到详情页,这里不得不要提到的FABE法则,相信很多人对FABE法则有所了解,但可能会有人把FABE法则作为销售员的“专利”,但一个高转化的详情页其实也是离不开FABE法则的。
那么什么是FABE法则呢?FABE法则是非常典型的利益销售法,而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益销售法。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
我们对FABE的定义了解后,下面我们就来说如何利用FABE法则制作高转化率。
F代表特征:F代表特征产品的特征、特性等最基本功能,也就是这个产品的内在属性,即消费者需求。这个产品是否是消费者感兴趣的,是否是消费者需要的,为了让消费者更一目了然的了解产品进而引发消费者兴趣,一般建议在首屏放置产品整体海报(如下图)
图2(图片源自淘宝网,仅供参考)
服装类目首屏一般建议放模特大图,文案最好要提炼出这个产品的卖点,提炼卖点的方法有很多,小编就不过多介绍啦。卖点提炼后就是筛选卖点了,这步是非常重要的。比如上图中的海报,从图片我们可以看出这款是一字领、吊带、宽松、系扣,我们可以把这些特征作为外在属性,外在属性可以直观的感受到,但内在属性是无法通过海报表达出来的,那么我们就需要把无法通过图片呈现的内在属性用文案的形式表达出来。
什么是内在属性呢,服装类目的面料其实就可以归类到内在属性。这个产品面料是纯棉的,还是聚酯纤维的,又或者是其他成分的。如果我是一个喜欢纯棉面料的消费者,那么当我浏览详情页时通过首屏海报就可以判断这个产品是否是我需要的。