发货能力和服务能力和你的DSR有关系，你运营不操心的话，物流和客服会出很多问题，很多公司的仓库和办公不在一个地方，但是你还是需要整体给仓库调货丶补货啥的。听起来很简单，做的时候就很多问题，特别是爆款做活动快断货的时候，这就是你运营对产品的调度能力不合格了。
售后也是一样，客服妹子心情不好的时候一些售后还是需要你去处理的，运营必须要懂基本的售后处理方法，客服请假了，你还得顶上去，双十一的时候你还得熬夜加班做客服。哎！
这两点工作能力，在写简历的时候，可以在工作职责里面体现出来。很多运营的简历只写自己懂直通车丶钻展丶会报活动啊。。如果把你对产品和售后的理解写进去，肯定加分。
6丶协调管理能力
一个店铺的活动都是由运营来操作的，比如做团购丶秒杀丶双十一丶站外的活动等等。对于一个客单价低的店铺来讲，你需要经常报活动，对于一个高端品牌来讲，你能做的活动很少。
每一个做活动，需要准备哪些素材丶更换哪些页面丶设置哪些优惠券丶推广需要做那些图片丶产品需要设置什么价格，客户需要怎么整理话术，这些就是你运营和美工丶推广丶客服丶仓库方面进行的沟通。沟通不好的话，会出现很多差错。
这个能力最好是你在面试的时候，给面试官说清楚你做一个双十一准备的事情丶这样会让人感觉你的运营协调能力很强。
7丶站外推广
店铺做大了，站内不能满足你的要求了，你这时候就到了一个瓶颈，那么运营就要考虑通过哪些站外可以引导有效的流量。
EDM丶SEO丶SEM丶DSP丶社会化媒体营销等等。这些方式都要去尝试。
8丶会员营销
运营当然还要考虑如何增加客户的复购率，发优惠券？EDM营销？设置会员优惠力度？总之需要不断地去尝试，找到符合自己的会员营销方法。
这些能力掌握了，你做京东运营丶苏宁运营丶团购等网站的运营也是轻而易举的事情。因为没去过京东丶阿里巴巴上班，所以不知道作为一个平台方的运营都需要干嘛丶需要掌握哪些知识。
你了解了这些知识，对照自身的能力，不会的去学习！会的，尽量想办法在简历中体现出来。
举栗子：
专业技能：丶DW丶excel
这样写感觉不出来你的实力，excel谁不会啊。啥程度啊。DW啥水平啊
专业技能：
Excel：整理销售数据丶制作绩效考核丶拓展分析店铺运营能力丶监控搜索流量
DW：可以配合使用html丶css语言制作各种动态店铺首页
：可以独立设计一些简单的直通车等推广图片（对于运营就够了，你要是美工出身的运营那就在附件中直接上图）
摄影：可以拍摄宝贝详情页
