电商的猛烈,我以前是通过打包感受到的,这次,是通过进账感受到的。
我后来调侃,天猫没有给我一天赚1000元的机会,熬过了开头,直接从不赚钱跳到了赚好几万一天。
后来,我们参加双11,也赚了几万块钱。
当时我们正处于PC端转无线端的风口,陆陆续续开始有无线端口的流量进入。
在大家用手机浏览店铺后,夜里也有人自主下单,那时候一天稳定能出几十单,我就想再开几家店。
我哥看我卖得好,把自己的货车、档口、仓库都卖了,和我一起来干。
还拉来了好多同乡,他和别人吹嘘说,我弟弟做电商睡觉都能赚钱,就这样凑了一大帮人。
那时候我们都不懂运营,只知道靠刷单去提高店铺排名和曝光。
我当时谈了个女朋友,有一次印象很深刻。
在公交车站送她回家的时候,同事打电话来和我说出大事了,我一听恋爱也没心思谈,就赶紧往公司跑。
人的起落真的就在一瞬间——因为刷单,我们店铺被降权,原本一天几十单,现在一单也没了。
这还不是最痛苦的,最痛苦的是一大帮人卖掉家产、跋山涉水来和我一起干,但我连工资都发不出。
我只得去借了10万元把工资发出来,然后把公司搬去了租金更便宜的城中村。
我和他们约定三个月期限,如果能起来我们就搬到广州去;
如果起不来,我们就一起去打工。
天无绝人之路,我们坚持了近一个月之后,降权解除,开始重新参加活动,店铺起死回生。
我开始反思自己店铺运作的问题,然后意识到:
一定要敬畏平台,要敬畏客户,不要去走捷径。
刷单是获取流量的一种捷径,但不高明、也不长久。
所以我开始转变获取流量的思路,在客户看得见的东西上下功夫。
包括主图、款式、评价、详情页、问大家, 还有客服的态度、话术,我当时列了40多个客户会关心的细节,然后一一去实现。
所以,当我们在2015年有这种意识后,我们就跳出了一般的玩法,开始大步发展了起来。
也正是因为细节的完善,2015年的双11我们就爆单了,订单太多导致发不出货。
我当时很敬畏客户和平台,着急当天发货,最迟也不能超过第二天。
连夜一个人坐火车去广州拿货,人肉背回一行李箱的手表,按时把货发出来了。
那一刻虽然很累,但真的很开心,是真正体会到了做电商的成就感。
三、从天猫一通百通
开天猫店真的给了我很多历练。2015年之后,我们打了很多场硬仗。
那个时候,为了排名更靠前,我们和对手的价格战已经到了白热化程度。
本来卖550元的手表,打价格战卖到198元,把小二都惊出来了。
其实这种打法两败俱伤,但是我们从百名开外,一路杀到唯二的争霸,生死存亡的关头怎么可能轻易放弃?
后来能够拿到第一,还是因为细节。
我们这两家店铺,所有表面的数据都一模一样,但在客服这一环我花了心思,导致我们的真实转化率更高。
而他们的刷单更多,所以最后结果是他们被降权,我们活了下来,并且在2015年成为了国表机械表类目第一。
到了2017年,我们转去做供应链,就这样和其他店铺拉开了更大差距。
那一年我24岁,如愿以偿买下了保时捷,实现了当年吹过的牛皮。
说实话,心情没有我全款买下日产天籁时激动,那是我人生第一辆车。
(喜提保时捷)
到了2018年,我开始做抖音账号,分享自己的电商经验。
当时我就想切得更细分,所以叫“做电商的潮汕人”,老乡们看到,总会加3分情怀分。
在流量的玩法这一块儿,天猫的逻辑是最底层、最基础的,真的可以起到一通百通的作用。
甚至可以说,天猫开店开得好的电商人,去其他任何平台都是降维打击。
我的第一条视频就成了爆款点赞46.9w,就这一条视频就给我带来了6.8w的粉丝。
后来我分享运营干货、系统开课,自己也去各地学习。
有的人认为变现就是收割,但我觉得变现一定是建设。
你得让人觉得物超所值,才会有人愿意持续买单。
每个电商人都会在我身上或多或少看到一点自己的影子,每个电商人也都有自己不一样的故事。
很多人和我分享自己的故事,我总爱说,没有一个平台比天猫淘宝更加复杂了。
珍惜你在这里学到的所有知识,然后一通百通。