总之就是要想把冻住的”肉”化开,让他们接受某一种新的产品,就需要让他们的理想和现实之间产生一个落差,出现一个尚未达成的目标。而创造这种落差或目标,只有两种方法:
1.给他们一个问题,从而降低他们的“现实状态”。
2.给他们一个机会,从而提高他们的“理想状态”。
三.吃肉。
1.给他们一个问题,从而降低他们的“现实状态”。
在banner或详情文案中我们先说:”你戴着上千块的Burberry”,是对于女性买家身份的一个确认(事实上很多白领女性的确是这样的),对他们理想状态的一个肯定。
然后话锋一转,降低买家的“现实状态”:“却还在用20块的洗发水?”
这样一来,就自然而然的创造了一个现实与理想之间的缺口,一个心理上的落差,一个尚未完成的目标!
这时候“肉”就开始解冻了,她关心的点开始聚焦在她自己身上,她觉得她的现实状态不太对,想要去改变,想要去解决,总是一种莫名的需求出现了。
“XXX洗发水,为了更好的你,售价:150/瓶”
总之呢,当你想要“解冻”一个用户,应该先让他关注自己,可以先想办法降低他的现实状态,让其认识到某一个问题,意识到某个事情的不合理、有落差、有问题,从而激发她自身产生一个行动,来填补这个不合理的问题。
2.给他们一个机会,从而提高他们的“理想状态”。
如何提高用户的“理想状态”?
让他们感知到一个机会!用这个感知到的机会去激发她的理想状态!
回想一下小时候,父母总问,为啥不想好好学习呢?
1. 动机问题:可能觉得学习好并没什么卵用(真的太年轻)。
2. 不知道可以更好:觉得再怎么学习自己的成绩不会再去提升了。
3. 行为障碍:觉得想要学习好,需要的努力真的太大,大到不能承受。
解决问题:
1. 动机问题:CEO最起码的标准都是大学毕业,并且相当多的CEO在大学时期都是学霸!
2. 不知道可以更好:当年马云也不知道阿里巴巴能成功,他成功是因为他长时间的努力和坚持。
3. 行为障碍:XX学习法,告别六点起床背单词!
解冻步骤:
1. 你的产品到底是什么?
2. 你的用户在用你这个产品之前处于一个什么样的现实状态?
3. 这种状态有什么不好的地方?
4. 为什么这种“不好”是合理的?
“更优雅的自己”。
小结:任何的需求都来自于理想和现实的差距,让用户去关注他们自己,而不是你的产品,所以要不尝试降低现实状态,让他们意识到一个问题,要不就是提高他们的理想状态,给他们创造一个机会,如果能做到在降低现实状态的同时再拔高他们的理想状态,那就更完美了。
总之,没有问题要去找出问题,没有机会要去创造机会。