据相关报道所述,收购eBay事件激发了三者合作的间隙,马莱特与库格尔争斗公开化,杨致远则扮演者和事佬的角色,私下与孙正义交好,在董事会逼库格尔下台时,杨致远的密友塞缪尔获得最终任命。可是这位职业经理人尽管依靠开源节流为公司短暂解决了部分危机,但最后被轰下台时却留下了一个千疮百孔的雅虎,以致于后来人皆难以医治。
归根结底,杨致远在处理最初内乱之时,并没有找到核心问题,由此激进投资者一直强势凌驾于董事会,导致以后雅虎陷入了业绩不佳—管理层换血—业绩不佳的恶性循环之中,而企业就此错失了很多转机。
回过头再来看优步,尽管内部斗争只是初露端倪,但派系纷争、勾心斗角的现状堪比雅虎,尤其是卡兰尼克紧抓权利不放的野心,已招致许多早期投资人的不满。这并不是空穴来风,单单看这样一家估值近700亿美元的公司,已经两年没有CFO了,或许已经反映了他强烈的控制欲。
企业初期由创始人掌控大局固然是好事,但事无巨细可能就有些过犹不及。而且现在最关键的是,这种行为方式已经成为内斗的导火线,若是一旦不能从根本上解决,像雅虎一样开启了一个隐患颇多的管理模式,那未来也有可能陷于相似的困境。
卡兰尼克退出,“毒性”企业文化能否就此遏制?
雅虎的没落自然不是仅仅由内斗消耗引起,更为致命的威胁是谷歌,这个广告、搜索市场上的最大敌手,如果能晚一些、慢一些发展,雅虎也不至于如此迅速地显示出败落的迹象。相比较而言,优步目前的外部环境还算是有利,但不容忽视的是,某些潜在威胁开始浮现。
一方面,在我国市场的失利已经决定了优步将永久丧失这片最广阔的市场,从而大大缩小了其海外势力拓展的范围。另一方面,滴滴逐步在海外通过投资扶植本土公司,给优步造成了一定压力,尤其是面对像东南亚打车巨头Grab这样的对手,优步的优势并不一定能有效发挥。
总而言之,雅虎和谷歌的戏剧性转变,优步同样不得不防。
不过目前更为棘手的问题,除了内部斗争,还属企业文化的重塑,而这两者显然相互关联、彼此渗透。就比如雅虎,很少人能说的清其企业文化的精髓,因为一开始创始人就没有将自身的创业理念或者个性特征,投注到企业文化之中,这和目前大多数互联网巨头都不同,而且频繁更换的管理层更不可能培养出良性有效的文化基因。
在这方面,优步倒是与雅虎极其相反,卡兰尼克过度地将自身的性格和理念贯彻到公司上下,由此导致优步陷于一系列丑闻,有很多甚至涉及到基本的道德底线,更深层次的讲,是优步内部强烈的功利主义精神作祟。
以公司的绩效评估系统为例,有诸多小事都可以印证,优步本身并没有为员工创造优质工作氛围的意图。比如,上级评分作为奖金分配的标准、度假需要员工自主申请,还有孕妇产假过后的工作安排,这些内部规定都存在某些反人性的意味,甚至滋生了违背公平竞争的操作。
另外,卡兰尼克曾为2017年设定了五个目标,称为“OKR”,其中一条写明:专注于改善司机体验。但是随之不久就曝光了他对司机薪酬进行的争论,且不论他在视频中对司机的无礼谩骂,单这件事本身足以说明,讲着“改善司机体验”的优步主导者,其实更愿意把司机的困境归咎于他们自身的“不争气”,而且事实是,优步确实在帮助司机方面进展得很缓慢。
雅虎的企业文化多多少少有一些杨致远的温和色彩,而“毒性”企业文化却是卡兰尼克侵略精神蔓延的不良结果,这两种情况都不利于创业性公司的长远利益,如今能否改变现状或许都要看新CEO的能力了。
科斯罗沙西将这份工作描述为“一生难遇的机会”,只是不知道他能否收拾得了这个烂摊子,且待时间检验。
歪道道,科技媒体人,互联网分析师。微信公众号:歪思妙想(wddtalk)。谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。