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人民日报批携程“搭售”,行业规范化或就此展开?

来源:整理 时间:2022-08-12 12:02:11 编辑:派代电商 手机版

美国最大的在线旅游服务公司Priceline营收、净利稳居第一。它采取的是Agency模式,在用户和产品供应商中担当代理商的角色,在交易中通过抽取佣金赚钱。这个模式单笔交易营收较低,但稳定。而Priceline营收中绝大部分收入正是来自于Agency模式。

全球最大最受欢迎的旅游社区TripAdvisor,在公司成立不久之后就逐步完成了从单纯的旅游搜索引擎向旅游资讯交流平台模式的转变,不仅包括旅游相关的服务,同时也提供了大部分旅游内容的内容分发,并围绕内容、用户建立社区,鼓励用户分享、创造内容,真正打造平台功能的多元化,其收入来源主要来自广告收入,与此同时订阅、交易等其他收入占比正在不断提升。

这些成熟的在线旅游平台确实也给出了一些方向,国内在线旅游平台传统盈利模式受到冲击,但毕竟还是主要收益来源,随着蛋糕做大,也部分收益也是相当可观。而且还可以学习TripAdvisor做专业的旅游内容制作与分发,整合资源进行流量变现,同时要发挥大数据功能,精准推送实现低成本获客,降低费效比,还可以收取广告费,这也不失为一种好的盈利方向。

亮剑“搭售”势在必行:行业下半场或全面打响

每个行业都会经历野蛮生长到理性成长的过程,电商是如此,网贷是如此,共享单车也是如此。它们都经历了自己的探索期,或者称它为青涩期。电商的假货、刷单,网贷的跑路、裸条,共享单车的乱停乱放……而每一次整治都代表着这个行业变得更加理智,商业模式更加明朗,粗放、规范、明确几乎成了每个新型行业的发展轨迹。

在线旅游平台同样也是如此,亮剑“搭售”势在必行,但也应该对携程们进行一定的包容,毕竟它们还处在商业模式的摸索期,毕竟从本质上讲这其实是方便广大用户的平台。而且据了解,以携程为代表的在线旅游平台已经进行了整改。这次的整治也很有可能成为行业规范化发展的转折,成为在线旅游平台下半场的争夺开始的标志。在线旅游下半场,竞争的关键依旧是流量、流量、流量。

流量有限,狼多肉少。旅游行业消费低频,决策周期长,在原有的商业模式下很难出现新的流量入口,而且仅凭商业模式的创新也不容易形成起自己的差异化竞争优势。要想在下半场的竞争中脱颖而出,这要求玩家必须跳出传统的经验束缚、摆脱路径依赖,利用新的技术思维、移动互联网的流量思维去搭建新的场景。

场景决定入口,用户行为习惯的多样化为新物种的孕育提供了另一种可能和土壤。前面在讲盈利模式时我们提到过建立内容分发平台,这就不失为一种有效的的场景。

场景承载着体验与服务,内容分发平台本质上将平台与粉丝连接在了一起,通过优质内容的创作与分发来增加用户粘性,为以后的流量变现创造条件。

大数据是当下商业活动不能忽视的环节,通过大数据平台可以清晰洞察用户的各项行为习惯,平台的访问量带来的消费者属性、行为偏好、旅游意向、消费能力等数据毫无疑问已经成为在线旅游平台媒体最有价值的信息资产值得他们去进行深入挖掘,其商业价值不可估量。描绘好用户画像,然后再投其所好,挖掘潜在用户,从而实现精准获客、创造收益。

由此可见,虽说近段时间在线旅游平台成为舆论攻击的对象,可这对于行业发展又何尝不是一个好消息呢?

科技自媒体刘志刚,订阅号互联网江湖,转载保留版权,违者必究。


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