尤其是走过了传统IT信息化时代和上云时代的零售、金融企业们,对于拥有数据能力这件事,看得非常重。因为这关乎他们的未来命运,他们的基因需要新的技术来进行“编译”,才能释放出更多的活力。
更关键的一点是,时代正在逼迫着每个人和企业向数据“倒戈”。
一方面,深度了解消费者正在成为企业竞争取胜的必要前提。过去,企业更专注于生产端,其商业行为和战略往往也是由订单和流程所驱动,也就是管理和控制思维占据上风。
但现在情况不同了,鉴于数据工具的升级和多元化,终端消费者被数据化已经越来越常见,并越来越频繁。多变的消费者和多变的竞争格局,迫使企业必须先了解到消费者的需求,才能够做进一步的判断和决策。
而要做到对消费者的全面了解,对消费者进行数据化处理和分析的能力则是关键所在。也就是说,用户思维驱动下,挖掘数据价值的能力是企业生存的保证。
另一方面,旧的、落后的管理运营系统,正在阻碍企业的降本增效。对于零售业来说,不管是产业链上游的工厂型企业,还是产业链中游的分销商,亦或是终端的零售卖场,他们自始至终都处在一个进化的过程中,而这个过程的催化剂,就是新技术。
传统的IT信息化技术,烟囱林立,数据没有拉通,大量数据沉淀在各个角落里,只能做到事后事实记录,真正的消费者完全被排除在系统之外。而新的云化、数字化和智能化技术,能够帮助企业打通内部的信息孤岛,让数据统一起来、让数据产生数据、让数据变成当下正在发生的活数据。
这两方面,正是当前零售行业所面临的真实现状。无论是消费者驱动思维,还是企业对自身迫切的升级要求,都指明了一点:在市场和产业的双重变革压力下,零售、金融、制造等行业正在集体走向数据中心化时代,每一个企业都渴求拥有数据以及分析数据的能力。
这些行业对数字化能力工具的巨大需求,正是阿里云所看重的时代契机。
数字化快车道,阿里云已在路上
既然零售行业面临着巨大的数字化升级需求,那么阿里云又将在其中扮演着什么样的角色呢?
提出新零售概念来的这几年,阿里在零售业立下了创新标杆,也立下了改造标杆。这些标杆背后,离不开阿里商业操作系统的宏观逻辑,也离不开阿里云的定制化技术方案能力。
拿阿里自己的内部零售生态来说,基于业态的创新,阿里云对他们的数字化赋能也取得了很好的成果。比如盒马鲜生的智能蔬菜基地,使其菜价比市场价格便宜了一半,再如大润发打通数据后,具备了根据趋势预测当天销量的关键能力。