综上所述,客户如果下单购买,不仅可以免费试用,零风险,又有保险(小礼品)来保证,足够很大程度打消上顾客下单的顾虑,还是我那句话,颠覆惯性思维,换个场景、换位思考下,如果你是客户,你会不会买呢,反正不仅没有任何损失,不满意的话还能赚一个礼品,何乐而不为呢?因此,新卖家虽没有评价和口碑,但一定要有激情,要有信心,要有思路,去想尽办法留下客户,提高转化,从而增加产品的权重!
新卖家营销大法5---客户订单再营销
对于中小卖家,有个优势就是试错成本很低,所谓船小好调头,可以去不断测试一些新玩法、新的营销推广方法。So,小卖家如果还未入仓的话,前期的很有利不错的营销方式就是利用客户订单进行再营销。操作简单说下,就是当你出单后,把你之前制作的宣传册等物料放到包裹里面配送,除此之外,再放上你亲自给买家的问候信,这里我建议最好是手写(当然如果单子不多的情况)或者是手写后打印出来,那样显的比较真诚。内容也一定要真诚,尽量打动人心,重点突出以下几点:
(1)非常感谢客户的购买,就是感谢支持和捧场!
(2)让客户感到这单买的赚了! 大致内容就是我们新店铺刚开张,这是我们公司给新客户的给力优惠,如果满意的话希望以后能再次购买,但这时候就千万不要再去夸商品多么优秀之类的卖点了,不然适得其反。
(3)一定要有小礼品赠送来给客户最大的惊喜!关于礼品,我一般建议大家去选择那些买家在国外亚马逊ebay,wish等平台都买不到,但是又很便宜的小东西,这里插一句很重要,其实很多老外喜欢的小商品其实在亚马逊等这些国外平台是没有卖的!为什么?因为太便宜了!运费都包不住!除非批发,不然也没人买!这种商品一般都在国外线下的2元店,5元店能做,线上很难!但是如果作为礼品就事半功倍!这里建议大家平时多多研究研究,用心去选择一些成本很低而又能打动新买家芳心的东西,毕竟这种小商品在国内这种东西太多太多了。。。
(4)前面我说的所有的一切其实无非都是一个目的,是的,就是要好评,好评!好评!好评!重要事情一定说三遍!好评对新品甚至新卖家是及其重要的!无论是店铺好评还是产品好评!当然这里一定要注意,千万不能直接明着去要好评,这是在亚马逊平台是明文禁止的!严厉打击的!建议大家不要在文中有feedback,review等直白的字眼露出,以防被对商品不满意的买家投诉,therefore,这时候是施展大家英语水平和语言才华的时候了。对了,之前还有朋友问我英文不好,谷歌翻译行吗?其实这些都是范本的东西,找英文好的朋友翻译也不困难,这种文字游戏的东西尽量不要用工具来翻译。
(5)要在内容中获取买家的邮箱,当然不能明着要嘛。客户邮箱的重要性我不用过多解释了吧,做外贸、做出口的应该都知道。所以,新卖家就必须学会发散你的思维,创造用各种合规的手段来获取买家的邮箱。这里大家可以发挥无限想象,在问候信里面跟买家来些游戏互动之类的。For example,你可以让客户猜数或猜字谜中奖,给0-9,或A-Z几个数字,让买家去选,然后定期公布答案,选中的每人即可免费获得礼品一份。并提前告知中奖率(越高越好)。留下客服邮箱,让买家选好后发送竞猜结果到客服邮箱,bingo! 后面的内容就不用我多说了吧。像这种小技巧和策略,我建议大家一定要在日常运营中要不断锻炼自己,开阔自己思路、拓展思维,敢想、敢做、敢于创新!不要怕试错!颠覆惯性思维,不要完全借鉴前人所学,总结并创新找到适合自己的才是最好的!总之,还是那句话,思维方式决定了你最终能够走多远、走多久!
新卖家营销大法6---优化重要而又容易忽略地方(可提高搜索权重)
我这里再给新卖家推荐一个提高CTR转化率的方法,很多人以为提高转化一定重点要优化商品详情,A页面啊之类的等等,(当然我并不是说这些不重要)其实不仅仅如此,新卖家往往会忽略了一些更重要的东西,那就是一定要特别重视主图的优化(注意:我这里说的主图不仅是第一张主图,而是所有的主图,有人说那是副图,anyway你怎么叫都行),新卖家往往只把简单的图片放在这里,而忽略了营销内容的植入。为什么这些主图都很重要,因为现在很多客户购买时间是有限的,(亚马逊平台的客户浏览深度和ebay,wish等不同), 这里的主图尤其后面几张是非常重要的,其实很多的客户根部都不看商祥内容的,尤其是手机端的客户,他们希望卖家能把营销内容和产品说明放在主图便于快速阅读和呈现的地方。所以,再次强烈建议新卖家把主要的描述内容和商品的核心卖点等尽量也放在这几张主图上,着重优化好这几张图片,这样能大大提高该商品的下单转化率!同理,也能带动和提高相应搜索权重。