2017年,携程跟团游“新钻级标准”正式落地北京地区,近800家旅行社开始执行新的钻级标准,在携程新上线推出上万条出境游、国内游产品,3、4、5钻三个级别形成明显的区别,同时不符合标准的跟团游产品也被清理下线。
这一举措引发了旅游市场的震动,也让跟团游产品再一次进入人们视线。跟团游产品在前几年曾经红极一时,但是随着社会发展,新型旅行产品不断涌现,跟团游产品影响力却不复之前。所以,现在就让我们来探讨跟团游产品在发展上究竟存在什么问题。
新型旅游产品不断兴起,跟团游力不从心
随着经济地不断发展和人们思想观念不断改变,跟团游产品已经不能完全满足人们对个性化、高品质旅行的需求。在这种背景下,不同与传统的跟团游,在更大程度上可以满足游客的需求的“自由行”、“主题游”、“定制游”等新型旅行产品出世,在一定程度上瓜分了跟团游产品的市场份额。
2017年4月底,携程发布了新的定制旅游平台版本;6月1日,飞猪宣布上线定制旅行频道,攻占定制游平台;年底,定制游市场又多了新平台——马蜂窝。同年,指南猫推出“云定制”,妙计、游谱转战B2B……各大旅行平台加大对“定制游”的投资。
另有数据显示,2017年全国定制需求单量已超百万单,营收增长超200%。共有来自1658个地方的用户选择定制游,目的地覆盖了141个国家。国内经济快速发展和人们频繁接触新鲜事物原因,越来越多游客开始喜欢根据自己的喜好去定制旅行方案,在定制游中体验新的旅行体验,定制游出现满足一部分游客需求。定制游兴起分掉跟团游在旅行行业一部分市场。
几年前一句“世界那么大,我想去看看”引起了很多人讨论,很多人游客都表示很希望来一场说走就走的旅行。自由行可以释放在生活、学习、家庭的压力,在旅行的过程中领略旅行美景、体会当地的趣事,更能体验旅行的乐趣,这种旅行方式深受崇尚自由的年轻人欢迎。随着80、90后年崛起,旅行市场兴起了自由行热潮。携程行中服务平台“微领队”的调查数据显示,年轻人“说走就走”的比例明显增长,一周发展内出发的人群比例高达29%。自由行朝着越来越壮大的趋势发展,它的发展对跟团游产生较大的冲击。
除了定制游、自由行以外,像主题游、自驾游的旅行产品也在威胁着跟团游的地位,分割了跟团游产品在市场上的份额。
自身短板使跟团游发展每况愈下