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腾讯出钱,同程艺龙出力,马蜂窝商业化有救了?

来源:整理 时间:2022-08-14 06:20:03 编辑:派代电商 手机版

所以说,那个分享和交流旅行游记的马蜂窝平台,尽管与同程艺龙达成了战略性合作,但是从社区到交易环节,还需要走很长的一段路。

不过好在,马蜂窝与同程艺龙此次的战略性合作是在微信生态下持续布局。背靠微信这股大流量,马蜂窝与同程艺龙的合作应该会更加顺畅些。况且,最近马蜂窝还接受了腾讯领投的2.5亿美元,有了资金的支持,马蜂窝的壁垒应该会更加坚固。

但融资后的商业路并不好走

经济观察网记者曾报道,“腾讯投资的投资总监梁宇鹏出现在(同程艺龙与马蜂窝)合作现场,不难想象腾讯在这一“结合”背后的推动。一方是坐拥微信流量入口、占据OTA市场份额前三的平台,一方拥有强大的内容社区,都代表着腾讯在旅游方面的布局。”

实际上腾讯之前曾多次投资过OTA企业,比如同程艺龙,但在腾讯的投资版图中已经有段时日没有涉足在线旅游的投资。早在去年10月份,36氪就有报道,马蜂窝正在进行新一轮融资,领投方为腾讯,投后马蜂窝估值达到了20亿美元。不过马蜂窝对此事并未作出任何回应。

马蜂窝以其突出的UGC社区功能成为在线旅游平台的新兴独角兽,正中腾讯下怀。如今腾讯再次出手领投马蜂窝,除了强化马蜂窝“旅游消费决策”的内容壁垒,同时也表现出了腾讯想要进一步布局OTA的决心。

但不得不考虑的是,马蜂窝在2011至2017年间,已经有过四次融资史,金额均是百万美元到亿美元级不等。尽管接受了资金源源不断的支持,但大笔的投入换来的却是马蜂窝的不愠不火,这让外界不得不猜想,以生产高品质游记出身的马蜂窝,内容的真实程度究竟占比多少?不火的原因是否因为游记数据的水分太大?

去年10月份曝出的“点评抄袭”事件已经成为第一声暴雷,尽管最后涉嫌虚假点评的账号已被马蜂窝清理,但无风不起浪,马蜂窝内容的真实程度还是遭到了不少用户质疑。甚至外界不少声音传来,“马蜂窝就是拿到了一手融资的好牌,却在过程中被自己引以为傲的内容给绊了一下脚。”

这不无道理。所以为了再次建立起与用户之间的信任,马蜂窝除了保障生产UGC内容之外,还应该加快速度构建以AI与数据算法为驱动的新型一站式旅游服务平台。这也是腾讯本轮投资的目的,因此打造更坚固的壁垒仍旧是马蜂窝的首要任务。

简单来说,马蜂窝内容商业化的道路并不好走,或者说马蜂窝在2019年之前根本不知道该以何种适应自身发展的模式去将平台做大做强。而此次在腾讯的支持,以及与同程艺龙的合作下,马蜂窝能否一改以前的面貌?

AI和算法是法宝,但使用仍需谨慎

对于马蜂窝来说,无论是作为生产UGC游记内容的平台,亦或者是内容商业化的OTA平台,首要抓住的仍旧是用户的需求。在这个互联网足够成熟的时代,用户数据已经成为企业必须抓住的重点任务。

有观点指出,以目前的情况来看,利用用户数据做更精准的页面展示,对提高马蜂窝的商业变现转化率有着极大的作用,换句话说对提高马蜂窝总体交易额有着至关重要的作用。而在用户数据的收集及整理领域,AI和算法技术发挥着强大的作用。

马蜂窝在自身拥有的高品质游记的基础上,倘若在AI与算法的助力将推荐机制逐步完善,那么就有可能会清洗掉去年“抄袭”的标签,并且能精准地将内容推向有所需的旅游用户,以更高的匹配度完成用户需求,促成交易闭环。

也就是说,AI和算法这对法宝能为马蜂窝的变现之路披荆斩棘,并为其提供更加通畅的前行方案。但话说回来,且行且谨慎,AI和算法若在正常的轨道上发挥作用,对平台、对市场而言都会有进一步的促进作用。不过,若用途出现偏差,比如平台利用水军给用户带去的营销内容,当内容变得混乱繁杂,若以马蜂窝平台长远发展的角度来看,这是致命的。

因为这将会影响用户对马蜂窝平台内容的可信度,从而导致用户对平台产生反感。而用户一旦失去忠诚度,那么也意味着平台的变现能力正在被削弱。更甚者,若场面出现失控,很可能会比去年“抄袭门”带来的影响还要严重。

所以说,有了前车之鉴,马蜂窝更应该在正确的轨道上谨慎行驶。况且现在有了同程艺龙的合作、有了腾讯的支持,引流下的用户与足够的资金,应该能让马蜂窝在更长远的战略上作出有突破性的规划。

针对马蜂窝与同程艺龙合作一事,希望会像马蜂窝旅游网联合创始人兼CEO陈罡所表示的那样,“此次战略级合作,马蜂窝将以内容优势为外部交易场景赋能,打造更加开放的‘内容+交易’生态,并与同程艺龙优势互补,在微信小程序及其他旅游场景中,为中国旅行者提供更加智慧、便捷的一站式服务。”

暂且可以期待一下马蜂窝的表现。

本文首发旷创投网,公众号ID:liukuangtmt


文章TAG:商业商业化马蜂窝

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