二、天猫资源分配与流量最优化管理规则
1、活动期间天猫的流量和资源是宝贵的,商家并不是成功报名参加天猫双十一即可当然地获得,流量和资源最优化是天猫的基本商业决策。天猫提醒广大商家在活动准备直至活动开展的全部期间内,有效管理好商品、价格、活动力度等,务必给消费者提供更有竞争力的价格,更有独特性的服务,更有稀缺性的商品。
2、活动期间,为了筛选和呈现最专注服务天猫消费者的商家、最具价格吸引力的商品,天猫会综合评估将天猫双十一活动流量和资源提供给合适的品牌和商家,综合评估的维度包括商家的诚信度、专注度和商品的竞争力(包括但不限于款式、品质、价格*、服务*等)以及前述天猫对商家的优选条件作为天猫流量和资源分配的重要考量因素。
3、活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的,通过创新流量调配方式为更多活动商家带来商品展示机会,天猫可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造,包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块,将流量实现共享,提醒活动商家注意相关的改造。
三、天猫诚信营销管理规则
1、根据《互联网广告管理暂行办法》的规定,商家应当对参加天猫双十一活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需),天猫作为互联网信息服务提供者,一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。
2、为提升活动商家及消费者的参与体验,打造天猫双11统一整体的品牌心智,天猫同意授权活动商家按照天猫发布的素材模板及使用规范使用天猫提供的双11官方视觉元素(包含图标、设计等,构成天猫知识产权),使用场景包括但不限于:店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。天猫双十一结束后,商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。同时天猫有权根据天猫双十一品牌的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。如商家存在虚假交易、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题、有违本招商规则要求的行为、或其他任何损害消费者权益或天猫双十一品牌的行为,天猫有权采取包括但不限于警告、降级、调整限制或取消这类商家/商品的天猫双十一活动流量和资源、撤回天猫知识产权授权等管控措施直至中止/终止商家继续参与天猫双十一。
3、商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的,将无法参与天猫双十一;成功参加天猫双十一的商家在天猫双十一活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题,或其他任何损害消费者权益的行为的,将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。