首页 > 走进青岛 > 走进青岛 > 应该如何管理电话客服外包团队

应该如何管理电话客服外包团队

来源:整理 时间:2022-08-13 20:43:54 编辑:派代电商 手机版

应该如何管理电话客服外包团队

应该如何管理电话客服外包团队

四、设置质检部门,监控客服人员的服务质量

为了保障客服的服务质量,外包公司会设置专门的质监部门,每天随机抽取客服的通话录音,以保证能及时发现问题,并及时解决问题。

通过上面的介绍,您对电话客服外包团队的管理还有什么问题吗?是不是觉得外包公司的管理要更专业更完善呢?


文章TAG:管理电话客服客服团队客服外包

最近更新

相关文章

走进青岛排行榜推荐