配图来自Canva可画
作为刚需领域,K12教育历来是机构必争之地。而在黑天鹅频发的情况下,主流的教育模式之间,为争夺生源而相互攻击的事情也愈演愈烈。比如,大班课机构会说小班课、1对1没名师,小班课则会吐槽大班课缺服务,1对1则强调其用户体验大小班课无人能及。仔细说来,各种说法均有道理,各种模式之间也确有短长。
而近年来在激烈的市场冲击下,各家机构开始在商业利益和用户体验之间寻求平衡点。这种情况下,各种模式之间的相互借鉴也变得越发频繁。于是,互有短长的各个模式便为行业的模式创新提供了方便。
大班课困于获客
在目前的K12领域,核心的服务模式主要有大班课、小班课,以及1对1三种。而在三种模式中,大班课凭借其较高的毛利率获得了诸多机构的青睐。不过,在日益激烈的市场竞争条件下,大班课面临的增长问题也日渐凸显。
众所周知,大班课之所以能够盈利,主要依靠的是其规模优势,而这种规模优势需要依赖很好的获客能力来支撑。近年来随着大批在线教育公司涌入K12赛道,行业竞争进一步加剧,这就促使很多机构为争夺生源开始大肆烧钱搞营销,由此导致K12行业的获客成本也开始急剧攀升。
根据机构统计数据显示,今年暑期K12教育领域,仅几家头部机构一个暑假,就烧掉了40亿-50亿的营销费用,这还不算其他中小机构烧掉的钱,K12机构之间的烧钱大战由此可见一斑。大规模烧钱激战,导致整个行业的获客成本“水涨船高”,就连一些头部机构如新东方、好未来也未能幸免。
据新东方此前披露的财报数据显示,截止今年10月份新东方的获客成本,已经被提升到了400-500元左右,投放在外部平台的获客成本更是逼近3000元,其获客成本之高由此可见一斑。营销原本是为了保持增长,但激烈的营销大战却并没有达成这个目的。
一方面,头部机构之间的大战,无形之中抬高了整个行业的获客成本,但转化率却难以保证。据统计今年暑期全行业烧钱的资金就达到了60亿规模,达到了去年暑假的两倍(25亿-30亿),但很多机构反馈高价获取的流量,其转化率却并不高。
另一方面,头部机构之间的烧钱大战,并没有起到拉开差距的效果。比如,一些头部机构如作业帮、猿辅导等虽然获得了较多的用户,但它们却并没有与其他企业拉开太多差距,机构之间你追我赶的态势依然如故。
从长期来看,大班课机构迫于增长的焦虑,接下来类似今年暑假这样的营销大战仍不会少,但其能否解决问题却仍未可知。