二、办公室“政治斗争” 借权势压制公平竞争
知乎匿名账户(其自称在京东担任产品经理),吐槽道:“呵呵,谁让这是狼性文化速度第一的京东呢,还有更多日常我被人恶心到的很多事情比如我的leader当着很多人面语言侮辱我,双标抢资源(对他自己项目各种放低标准追求速度不求完善,对我项目要求必须做到所谓追求完美否则不让研发接我活——哪怕我本来都和研发谈好排期了,愣是给我暂停拉了回来)等就不展开细说了。如果你是个是非,喜欢与人斗其乐无穷的人,那么欢迎来到我大京东。”
三、强制配送员发送传单 没完成直接被罚款
知乎匿名用户(自称京东一线员工)说道“每天给配送员发放传单,标明每天给客户推荐的几种打折的商品,每送完一件货,临走时给客户推荐,大部分客户对此很冷漠,不耐烦,或者没等说完就关上门。这是有考核的,每天安排专门人员抽查,回访客户,客户说不知道,就得扣配送员行政分,而这分又都跟罚款挂钩。”
四、一线快递哥吐槽时间紧、任务重,送不出货就扣绩效分
知乎名为“还我奶茶妹”吐槽道“进了JD 你不学狗一样的态度 谁还能做下去? 或许工资比很多人高 觉得飘飘然 但是也不过那样,以前的同事都说 做牛马一样的事 过狗一样的生活! 现实就是这样 为了生活 谁不是都跟狗一样的生活着吗 ?现实中 除了贵宾狗 流浪狗 大部分 都是我们这样的-------土狗!”
知乎上更有一匿名的“所谓京东前高管”归纳总结了京东内部管理出现的问题,具体归纳为:
1.京东有所谓管培制度,公司会将这些管培重点培养,作为不是管培的普通员工,面对各种竞争,就只有呵呵呵了;
2.缺乏互联网氛围,官僚气重,公司内部各种总,一个部门小主管都会被大家叫做各种总,组织架构不平;
3.投票第二高的答案可以看到,京东内部有不少外行领导内行的时候,个人受不了那种不懂装懂,瞎指挥的人带队,
4.HR、行政等等各种支持部门不专业
5.勾心斗角多,派系林立,小团队林立
管理出现漏洞,劣币驱逐良币,分配不均等等,都让这个所谓的“不盈利的上市公司”始终处于被股民们嘲笑的地步。对此,刘强东还颇为“自嘲且辩解”的说道,投资人看他烧钱很高兴。这种对股民不负责任的话语,想来也是最为无奈之举了吧。其次,京东之前空降的高管们似乎也被纷纷边缘化,重新启用内部创业元老,主动求变的背后折射的是刘强东焦虑的自信心理。再者,所谓的“心口不一”,也导致了刘强东个人形象的受损。对外,宣称京东绝无假货,结果网上投诉一大堆;宣称如有假货赔偿十倍,但事实上有的赔偿请求经常被京东客服来回踢皮球,无法解决;对外受访宣称快递小哥是京东最受人点赞称道的人,结果却发生快递小哥自主想法“叛逃京东”的丑闻。所以, 长此以往,如何让消费者信服?
最后,还是希望京东能给予快递小哥应有的企业温度,给予他们应有的底层爱护,毕竟树长大了,根还是在下面。没有根,就没有树,更没有那枝繁叶茂!希望可以学习下阿里“一饼四士”的管理作风,无论企业发展多大,价值观永远要放在第一位。