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京东全生态链战略正式推出 “无界品控”何以塑造行业标杆?

来源:整理 时间:2022-08-19 17:16:30 编辑:派代电商 手机版

2018年9月5日,我赶赴北京经济技术开发区,参加2018中国快速消费品行业年度峰会。

在这场由京东做东的行业峰会上,京东大快消又一次放出大招:推出全生态链战略!

我注意到,在由京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松推出的“全生态链战略”中,除了业界熟悉的“效率、成本、体验”升级之外,特别新增了“流量”的维度。

京东全生态链战略正式推出 “无界品控”何以塑造行业标杆?

如此,在京东无界零售的理念指引下,京东大快消四位一体,通过全效赋能、全链无界、全量共建、全面服务4项零售基础设施赋能合作伙伴,助力品牌商优化运营结构,降本增效。

王笑松的分享中内容和干货太多,由于篇幅所限我们无法一一呈现,我今天特别想提的一个话题是“从无界零售到无界品控”。因为众所周知,这几天全民期待的《中华人民共和国电子商务法》正式颁布,对电商平台经营者在品控、售后、服务方面提出了更高的要求,而京东无界零售的理念也会深入到品控以及相关服务环节。

品控也需要依托场景,打通人、货、企多个环节,多渠道全方位通过技术、机制、用户参与和第三方协作,进而升级效率,给用户提供高品质产品和服务。很显然,京东全生态链战略下的各项具体措施,和我们《电商法》条规背后所鼓励的方向不谋而合,这也是我们今天探讨这个话题的意义所在。

全链赋能理念提出 四位一体解决行业痛点

在上一个科技零售时代,关于平台和商户的关系,一般是商户遇到问题或者提出需求,平台来做解决和适配。这个阶段,即便通过一系列系统和策略优化流程,但到了终端(用户)层面,依然颇显滞后。

现在京东从科技零售企业转型为零售科技企业,其实也是一种供给侧改革的思路,反向倒逼了服务体系的升级。在这个时代,平台首先通过大数据和AI技术,变被动为主动进行自我升级,提前洞察行业和用户需求,通过全链生态战略,赋能给我们的合作伙伴,让这些伙伴高效、精准的给用户提供服务和产品。

具体来说,全链生态赋能包括四个层面:全效赋能,全链无界,全量共建和全面服务。

全效赋能:全效赋能主要是指供应链的全效赋能,比如通过智能供应链系统(诸葛供应链),赋能给京东合作伙伴,帮助他们更好的管理库存,更好的去定制产品的价格,包括跟合作伙伴通过协同仓的方式降低供应链的成本等。未来,我们期待京东的全效赋能进一步跳出京东,开放给现有合作伙伴之外的相关商户和机构。


文章TAG:行业行业标杆塑造

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