第四丶统一战线，改变思维
我们经常说，一个企业能不能做好一个商业模式，除了天时地利人和之外。能左右其能否成功的，可能就是基因问题了。这个基因就在最高决策者身上。
吴馆长在实践实体商业O2O的过程中，最痛苦的是改变店员的思维，90后00后店员的沟通是需要耐心的。多年的实体潜规则打破需要时间，而互联网最贵的就是时间。
就拿排班来说吧，早班10-18点，晚班14-22点；中间交叉的时间点在14-18点，这个时间段店员最多，但是却不是高峰期。商业中心的高峰期在18-22点；这肯定是一个要改变的问题，几乎所有商业中心的实体店都这样。很难想象，居然没有人去改变它。
你敢让实体店铺中的各种指标如：坪效丶毛利率丶服务指标丶顾客是上帝丶多级管理丶绩效丶考核指标统统不要吗？
你敢提倡“没有服务才是最好的服务”的随性服务理念吗？
你敢让一线店员拥有直接免单的权利吗？
我们敢抛弃传统的框框条条吗？
我们重新上路，踏上二次创业的不归路吗？
如何打造一个好的产品模式，吴馆长认为除了以上4点之外，狠抓商业本质的人丶店丶货，追求极致的用户体验，加上超强执行力的团队。那么接下来，你懂的。
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