不知大家是否感受到，2010年电子商务井喷的势头越来越明显。
年后一开始上班，就连续爆仓半个多月，因为生产人手紧缺，成品库库存严重告急，所以每天都有大量订单积压，经过公司全体人员高负荷加班处理订单（老板亲自下到生产线工作到晚上11点以后），终于渐渐平稳下来，幸亏得益于我们建立了一套规范合理的仓储系统，所以爆仓问题处理起来非常简单。
有过前面的经验教训，所以现在生产线补足了人手，现在进入4月交易旺季（今年差不多是去年同期2倍多，有点意外的，说明整体市场环境在迅速扩大，淘宝的广告还是很有作用的），我们处理订单就更加的得心应手了，基本上是不会有大的问题出现。
和大家分享一下我们的仓储系统，我们这套流程是利用ERP系统建立起来的。首先给大家介绍下我们的仓库大致图，白色部分为厂房通道和各房间的门，厂房是在2楼，所以进门处就是电梯间，进去是公司前台，前台的旁边是制单部，是专门打印发货单和快递单的地方，里面有3位MM专门处理订单，其他诸如生产、库存等部门主管也是在这里办公，受仓库面积所限，客服部独立设在别处。
从前台旁边进去，是生产车间，2条茶叶生产流水线，一条茶叶一条代用茶，均已通过QS认证，再进去就是成品库，生产好的东西从这里入库(这里设一把扫描枪，专门扫描入库）。成品库的另一个门出去就到了打包台，在这里也有一把扫描枪，专门扫描出库，再拿去打包，打包台后面是纸箱堆放区域，打包台的右边出去是包裹存放区域，打好的包裹按照快递区分叠放好，等待下午快递拖车来取件，然后把货物发向全国，ok，整个发货流程完成。
从前台的对面进去是原料暂存区，主要是存放茶具，或者堆放采购回来的茶叶，这是一个过渡区，等仓储管理人员盘点之后再将茶叶搬进冻库，生产人员凭生产报表到冻库取货拉到生产线上去生产，生产好从扫描口进如成品区。
以前没有建立这套流程之前，发货那是一个乱啊，基本上处理300个订单就到了极限，再多客服那边就要加班，每天核对包裹数据都无法做到精准，拖一两个小时下班是经常的事情，仔细仔细再仔细结果还是会出错，大家心里都窝火的啊。用EXCEL做的表格，对库存数据控制的不是很严格，有时候什么产品有多少货，大家都不清楚，还要打电话去仓库问，费时。
