首页 > 科技 > 科技 > 淘宝客服小心得

淘宝客服小心得

来源:整理 时间:2022-08-16 22:14:16 编辑:派代电商 手机版
淘宝客服小心得

淘宝客服小心得

售中,我们的客户也有好几类型,总结一下,可以分来三类,一类是不了解型:这类客户知识缺乏丶疑问多丶依赖性强。沟通方式:信息量大,耐心解答,全程辅导,切忌答复简单粗暴,一问三不知。一类是专家型款客户:这类客户知识面广丶自主性强丶一语中的。沟通方式:点到为止,全程配合,适当建议 切忌答非所问,不懂装懂。一类是一知半解型:这类客户略知一二丶比较主观丶容易冲动。沟通方式:控制情绪,有理有节,不卑不亢。切忌固执己见,争强好胜。对于一些很挑刺很挑剔的客户,有必要把售后可能产生的问题,提前告知,要他自己决定购买与否。

淘宝客服小心得

熟知这三类客户,对每位客户对号入座,因材接待,就会行鱼走水,应对自如。

淘宝客服小心得

订单接下来,不是就完事了,售后非常重要,好的售后服务,能让客户感到放心,也许会成为我们的老客户,还能介绍更多的人来我们店铺购买。我现在每天都有老客户来选购,或者由老客户介绍来的新客户,对于这些,因为之前交易愉快,所以再交易就很轻松,很愉快。对于对我们的信誉打分也至关重要。前面做的很好,后面做的欠缺,有可能会前功尽弃,最后给个小黄花小黑花的也是比比皆是。

淘宝客服小心得

淘宝客服小心得

售后客服工作至关重要。客服的立场:站在客户的立场,帮助自己说话。客服的态度:客户是上帝,但是不能太纵容上帝,上帝也会犯错误 处理问题要有原

淘宝客服小心得

引用三句名言:

缺憾艺术,美的化身维纳斯像
行业典范,未必完美苹果魅力
岂能尽如人意,但求无愧我心 刘伯温语

不要把客户当做敌人,只有心中无敌,才能做到天下无敌

淘宝客服小心得

淘宝客服小心得


文章TAG:心得淘宝淘宝客

最近更新

  • 打开移动app会自动打开淘宝,河北移动打开后一会就变成手机淘宝界面是什么原因打开移动app会自动打开淘宝,河北移动打开后一会就变成手机淘宝界面是什么原因

    河北移动打开后一会就变成手机淘宝界面是什么原因2,江苏移动掌上营业厅会启动淘宝怎么办3,安卓应用淘宝自动启动现在有什么好办法制止4,为什么手机的app只要加载网页就会跳转到淘宝5,登陆.....

    科技 日期:2024-03-27

  • 官方淘宝特价版免费下载苹果,苹果手机如何下载淘宝特价版官方淘宝特价版免费下载苹果,苹果手机如何下载淘宝特价版

    本文目录一览1,苹果手机如何下载淘宝特价版2,苹果4能下载淘特吗3,下载淘特app淘特app新用户帮忙要新用户成功帮忙赞哦1,苹果手机如何下载淘宝特价版苹果手机如何?下载淘宝特价版,首先让你从.....

    科技 日期:2024-03-27

  • 拼多多邀请新用户破解,破解邀请码方法拼多多邀请新用户破解,破解邀请码方法

    破解邀请码方法2,为什么拼多多链接发给别人别助力还要邀请新用户即可帮忙某某某助力3,拼多多领红包我邀请了新人但为啥给我1分钱4,拼多多的助力免享单谁用过写着邀请5位新人就可以免费拿5.....

    科技 日期:2024-03-27

  • 无货源网店赚钱吗,无货源淘宝店群货源能赚钱吗无货源网店赚钱吗,无货源淘宝店群货源能赚钱吗

    本文目录一览1,无货源淘宝店群货源能赚钱吗2,想开个淘宝网店自己没有货源可以卖店家的货会赚到钱吗求解3,开网店没有货源做代理挣钱吗4,无货源淘宝店铺一个月可以赚五千吗5,无货源淘宝好赚.....

    科技 日期:2024-03-27

  • 阿里巴巴官方客服,阿里巴巴客服电话阿里巴巴官方客服,阿里巴巴客服电话

    本文目录一览1,阿里巴巴客服电话2,阿里巴巴客服24小时热线3,阿里巴巴客服热线4,1688客服电话人工服务5,阿里巴巴公司客服是多少6,请问阿里巴巴客服电话号码是多少7,阿里巴巴客服电话是什么8,阿.....

    科技 日期:2024-03-27

  • 删除的聊天记录可以恢复吗,删除的聊天记录还能恢复吗删除的聊天记录可以恢复吗,删除的聊天记录还能恢复吗

    删除的聊天记录还能恢复吗01删除的聊天记录可以尝试这些方法恢复:用户如果事先做好了备份,可以借助微信电脑端恢复,以及借助iTunes备份恢复。针对没有备份的用户还是要求助专业数据恢复软.....

    科技 日期:2024-03-27

  • 下载天猫商城超市,天猫超市怎样下载下载天猫商城超市,天猫超市怎样下载

    本文目录一览1,天猫超市怎样下载2,怎么进天猫超市啊网上给的网址怎么各种各样的还一个都不对搜3,天猫超市官方网址是什么4,天猫超市优惠券在哪里领取5,安卓版天猫客户端天猫超市和天猫超市.....

    科技 日期:2024-03-27

  • 进入淘宝网站有风险吗,淘宝网有风险么进入淘宝网站有风险吗,淘宝网有风险么

    淘宝网有风险么2,淘宝网会不会安全吗3,上淘宝网购物有风险吗4,淘宝网购物有风险吗5,淘宝网是否安全6,淘宝网有什么风险7,上淘宝网购有没有风险1,淘宝网有风险么风险肯定还有存在的.毕竟网购跟.....

    科技 日期:2024-03-27

相关文章

科技排行榜推荐